Não consigo logar na minha conta (Criar ou redefinir senha)

por luis221luis
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Não consigo logar na minha conta (Criar ou redefinir senha)

★★ Newbie

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia NVDIA 1060
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? luisfelipe2211
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. -
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. -
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? -
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) Ocorre há alguns meses
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Acontece que após uma atualização não consigo mais logar na minha conta, jogo pela steam e quando abre o apex ele pede pra eu me registrar/redefinir minha senha, sem dar opção de fazer login na minha conta que eu sempre joguei. Resumindo, impossivel jogar pois não me deixa acessar minha conta
O que deveria acontecer? Mostrar login ao além de criar senha ou redefinir
Como podemos encontrar o erro? Acontece antes de qualquer coisa abrir, na tela de carregamento ainda

 Acontece que após uma atualização não consigo mais logar na minha conta, jogo pela steam e quando abre o apex ele pede pra eu me registrar/redefinir minha senha, sem dar opção de fazer login na minha conta que eu sempre joguei. Resumindo, impossivel jogar pois não me deixa acessar minha conta

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Re: Não consigo logar na minha conta (Criar ou redefinir senha)

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Olá @luis221luis

 

Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

 

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