Não consigo instalar o EA Desktop

[acenot7567]

@EA_Mari Tentei tudo o que você sugeriu mas o problema persiste.

[EA_Mari]

@jnpf64 Já tentou uma conta nova de administrador no seu Windows conforme sugerido aqui neste tópico: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/criar-um-usu%C3%A1rio-local-ou-conta-de-administrador-no...?

[EA_Mari]

@acenot7567 Poderia nos dar mais detalhes sobre o que exatamente ocorre no seu caso? Não consegue instalar o app? Já criou nova conta de administrador no Windows? Dizer que tentou tudo o que sugeri não me ajuda a te ajudar. Preciso que descreva aqui todos os passos realizados até o momento.

[acenot7567]

Primeiro eu estava com problemas para iniciar o fifa 21, então resolvi desinstalar e instalar o ea desktop, mas, quando fui instalar novamente ele deu erro, então vim aqui para tentar resolver. Tentei abrir como administrador, criar a pasta, criar uma outra conta windows como administrador mas nada deu certo.

[EA_Mari]

@acenot7567 Poderia nos informar qual a exata mensagem de erro que aparece ao tentar instalar o EA Desktop? 

[Feijaom]

Este é o erro que aparece quando tenta instalar o EA Desktop. Também já fiz todos esses procedimentos que você sugeriu e nada. Acredito que não seja incapacidade nossa e sim problema direto com a plataforma e o APP em sí.

[EA_Mari]

@Feijaom Antes de mais nada, entendo sua frustração, no entanto, em momento algum incitamos que você ou qualquer outro jogador deste forum seja incapaz. Nós estamos cientes dos diversos problemas com o EA Desktop que ainda está em fase beta e naturalmente, problemas vão sim existir, no entanto estamos trabalhando diariamente pra corrigi-los: https://trello.com/b/tSV7CSSH/ea-desktop-roadmap

Link para envio de relatório de erro. 


Isso tendo sido dito, por favor liste todos os passos realizados até o momento.

[Jhonny_Brusso]

OLÁ!!! DE NADA

https://www.youtube.com/watch?v=fspBgvJq6go&ab_channel=H%C3%A9rickWilke

[MathCGamer58]

@Natsufttt Você teve algum retorno, tive o mesmo problema que você

[EA_Mari]

@Jhonny_Brusso Obrigada por compartilhar o vídeo e ajudar a comunidade. Abraços!