Não consigo conectar nos servidores APEX

[izzsntk]

Boa tarde, não consigo entrar no jogo Apex pois quando aperto para entrar aparece uma mensagem dizendo: "Não foi possível conectar ao servidores da EA." 

Já chequei minha conexão, fechei o jogo, reinstalei o jogo, dei restart no console (jogo por XBOX one) e nada. Se alguém conseguir me ajudar, eu agradeço.

[EA_Nesca]

Oi @izzsntk tudo bom? Lamento estar experienciando esses problemas de conexão. Primeiramente recomendaria que realizasse esses passos que têm ajudado outros jogadores:

1. Reinicie o seu roteador e tente usar uma conexão por cabo.
2. Verifique se o sistema do console está atualizado.
3. Execute um ciclo completo de reinicialização do seu console.
4. Abra portas.

Adicionalmente verifique a sua versão de IPv, ative UPnP e verifique as confirgurações de NAT.

Nos avise se ajudou a solucionar, por gentileza!

Obrigada

[EA_Mari]

@izzsntk Não recebemos um retorno seu sobre o problema pra acessar o jogo e gostaríamos de saber se conseguiu resolver depois de realizar os passos sugeridos acima?