Não consigo comprar um pacote usando saldo da carteira mais cartão de crédito

[gabipedrada]

Estou tentando usar meu saldo da carteira mais cartão de crédito pra comprar um pacote no The Sims, porém na hora de pagar a parte do cartão não é descontado o valor que já tenho na carteira, já entrei em contato com a EA por chat mas nada foi resolvido.

[pmattos]

Desculpa, mas pelo que entendi está sendo contado o valor do saldo. Você verificou junto a operadora do cartão se foi descontado o valor total?