Não consigo comprar o novo pacote de expansão Vida na Cidade, sempre dá erro.

[aimeekwk]

Sempre que tento comprar o pacote, dá esse erro: 

Opa!
Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/commerce/carts2/store-cart-purchase/offerEntries?storeId=origin-store¤c... 409 (Conflict)]

Não abre a página para poder efetuar o pagamento. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @aimeekwk,

Vou pedir que entre em contato com a nossa linha de assistência, pode estar acontecendo algo na sua conta que esteja impedindo a compra. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 ) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website Origin e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Esteja preparado para responder a qualquer pergunta de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração na mesma sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @aimeekwk,

Vou pedir que entre em contato com a nossa linha de assistência, pode estar acontecendo algo na sua conta que esteja impedindo a compra. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 ) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website Origin e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Esteja preparado para responder a qualquer pergunta de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração na mesma sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.