Não consigo acessar minha conta Origin.

[romssnes2]

Perdi meu celular e não consigo acessar minha conta principal sem o autenticador, não tenho os codigos reserva e nao sei mais o que fazer.

[SCOTTT_ES]

Olá @romssnes2,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Como você não possui os códigos de backup será necessário que entre em contato com o suporte EA por chat.

Espero ter ajudado.

[romssnes2]

Já tentei isso também, só que quando vou colocando as categorias como Serviço Origin,  a plataforma que estou jogando no caso PC, o tópico e o problema ele só me da a opção Ligar para EA Help, só que assim, o telefone é de São Paulo, e moro em pernambuco, não vou ligar interurbano, não tenho tempo para isso, queria conversar e resolver o problema por chat ou então por e-mail, só que não achei nem e-mail muito menos um Chat.

[SCOTTT_ES]

@romssnes2,

A única forma de resolver é mesmo por chat ou telefone, os horários de funcionamento são:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

Espero ter ajudado.

[EA_Mari]

Olá @romssnes2, 

Tente selecionar uma categoria diferente para ver se ela te redireciona pro CHAT. 

Por favor nos avise se conseguiu contatar desta maneira. 

- Mari - 
 
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