Não consigo acessar loja, equipamentos e nem as lendas

[alyf146]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Xbox Series S
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Microsoft Xbox Series S
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? MaDnesS ALyF
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. Ninguém estava jogando comigo isso é no lobby
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Octane
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Ninguém estava jogando comigo isso é no lobby
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Menu inicial
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. No menu de seleção
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Nenhuma
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 26/05/2023
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Pequenos ou inexistentes impactos na jogabilidade
O que acontece? Meu jogo não acessa loja nem equipamentos e nem a parte de lendas esta limitado
O que deveria acontecer? Tudo deveria funcionar normalmente
Como podemos encontrar o erro? Não sei exatamente tenho fotos que comprovem o erro.

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Segue imagem do erro

[Mari_brutal44]

@alyf146 Voce conseguiu alguma resposta?

[ARKHBR9]

o meu também está desse mesmo jeito, sou do ps4.

[Leonogtatu]

@ARKHBR9 O meu também, aonde seria a parte dos meus créditos ainda fica uma barrinha de um lado pro outro com 999 por baixo, é isso aconteceu depois que eu conectei uma com EA.

[2888o]

Também estou assim 

[Kaneka_A_Reis]

@alyf146 Também! E não consigo contatar o suporte