Outubro 2022
Tenho meu The sims 4 a anos, ele e as DLCs foram comprados pela Origin. Agora que a Origin foi substituída, baixei o EA app e loguei na minha conta EA, mas o desktop simplesmente NAO ABRE. Estou MUITO irritada, pois nao quero perder meus jogos. Ja tentei desinstalar e instalar de novo, mas nao funciona. Peço ajuda.
Solucionado! Ir para Solução.
Outubro 2022
@EA_Bia consegui resolver o problema quando falava com o suporte ontem. O problema era a opção "mantenha-me conectado". O aplicativo está apresentando uma falha nessa opção, que não deixa ele abrir. O suporte foi muito simpático e atencioso! Obrigada pelo atendimento e pela paciência.
Outubro 2022
Ola @SweetieCadenza Entendo sua frustação por não conseguir abrir o aplicativo, vamos tentar lhe ajudar com isso.
Normalmente quando o aplicativo não abre pode estar ocorrendo erros de sistema ou nas permissões.
Tente primeiramente verificar se existe alguma atualização pendente no Windows para ser feita, depois, adicione o aplicativo no seu Firewall , anti virus e reduza o controle dos usuários, e ao abri-lo, clique com botão direito e selecione, rodar como administrador, veja como fazer nesse tópico.
Outubro 2022
Outubro 2022
@SweetieCadenza que bom que tenha resolvido! Obrigada por compartilhar conosco! Bons jogos ^^
Novembro 2022
Pessoa amada e idolatrada, sua solução me salvou eu já estava quase chorando aqui, achando que eu não ia mais conseguir jogar meu TS3 amado (sim, eu sei que é antigo, mas amo muito ele e prefiro)
Muito obrigada pela ajuda indireta e ao suporte por ter ajudado ela, que consequentemente me ajudou também.
Novembro 2022
Também não estava conseguindo entrar no ea. porém quando vi sua resposta testei e de fato quando o "mantenha-me conectado" não está selecionado consegui acessar normalmente. Muito obrigado
Novembro 2022
Abril 2023
Abril 2023
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão