Não aparece a opção download

[gonzalesdan]

Realizei a compra do jogo unreavel, ele já está na biblioteca de jogos, mas não aparece ícone nenhum para realizar o download do jogo. Alguém sabe me dizer porque está acontecendo isso?

[SCOTTT_ES]

Olá @gonzalesdan,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Para resolver este problema sugiro que você siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Espero que ajude.

[gonzalesdan]

Obrigado pela ajuda cara, mas este link da instruções do antigo cliente da origin, esta diferente agora com está última atualização, eu não cheguei nem a fazer o download do jogo, ele está na biblioteca e eu não consigo fazer simplesmente nada com ele.

[SCOTTT_ES]

Tente resolver seguindo as orientações abaixo do EA_Nuno.

[EA_Nuno]

Olá muito boa tarde @gonzalesdan,

Alguns dos links ainda estão em atualização devido ao site renovado e novo aplicativo Origin, pedimos desculpa por isso.  

Ainda assim tente os passos seguintes:

- Faça sair no aplicativo Origin e depois volte a logar, verifique agora se já tem a opção para o download do logo. 

- Caso você tenha conseguido baixar uma parte do jogo, deverá ter que entrar na pasta ( C>Program File X86> Origin Games> depois tente encontrar a pasta que diz "Unravel" apague essa pasta caso ela exista.)

- Em ultimo caso disisntale completamente a Origin do seu PC e depois volte a instalar. 

Veja ainda o link seguinte onde tem mais dicas sobre as mudanças que ocorreram na Origin que acredito que de inicio possa fazer alguma confusão mas depois do hábito penso que vão ser vistas pela maioria dos jogadores como uma mudança positiva  

http://answers.ea.com/t5/Origin/Verifique-o-novo-look-do-Origin/td-p/5565044

Ficamos aguardando o seu feedback. 

Nuno
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!

Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.