NAO CONSIGO INSTALAR EA

[raicasims2630]

não consigo instalar o app ea no meu pc por que informa que preciso atualizar (já fiz) ou ter x64 sendo que comprei o jogo, quero meu dinheiro de volta ou apenas conseguir instalar 

[claudio11santos]

Olá @raicasims2630 

Caso queira solicitar o reembolso segue as orientaçoes amigo : https://help.ea.com/br/help/account/returns-and-cancellations/

[EA_Bia]

Ola @raicasims2630 Passando para saber se ainda precisa de ajuda ao abrir o aplicativo, caso sim, por favor nos informe a mensagem completa de erro.

[IsabelaBumba]

olá nao consigo instalar o app ea desktop no meu pc 

este erro acontece ao tentar instalar o ea desktop: ea app encontrou um erro e não pode concluir a instalação

tenho esse problema faz tempo e nao consigo resolver, ja tentei trocar de usuario mudar o nome da conta logada no pc, coloquei sempre notificar e nada tentei baixar outros arquivos msi da própria microsoft... e tbm ja instalei todos os microsoft visual c++ apartir do 2005 pra frente e nada

[EA_Bia]

Ola @IsabelaBumba Tudo bem? Sinto muito que esteja com problemas em instalar o aplicativo. Indicaria tentar dois procedimentos, o primeiro é ir até a pasta onde o executável instalou os arquivos e por lá, clicar com botão direito do mouse> propriedades>compatabilidade> rodar o aplicativo como administrador e assim tentar instalar.

Segundo é essa dica que funcionou com outros usuários  sobre remover o arquivo Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic Arts

Nos informe se deu certo ^^