Meu jogo the sims 4 não está abrindo. [ Editado ]

[mariacffo]

Comprei o the sims 4 pela origin mas depois de instalado o jogo não abriu. Já tentei de tudo e ele não abre. Diz que o problema é com a placa de vídeo do meu pc (Windows xp sp3), que parece atender os requisitos básicos do jogo, tanto que eu já vi muita gente rodar o ts4 em computador fraco, mas no meu simplesmente não abre. Paguei pelo troço e agora ele não quer abrir, como posso consertar o bug? Tenho q instalar em outro pc?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @mariacffo, 

Veja por favor a resposta do @SCOTTT_ES, ajudaria sem dúvida bastante que nos informasse quais as carateristicas do seu PC  

Estas são as carateristicas minimas e recomendadas para jogar sem problemas o The Sims 4:

REQUISITOS DE SISTEMA PARA PC

ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS:
SISTEMA OPERACIONAL: Windows XP (SP3), Windows Vista (SP2), Windows 7 (SP1), Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10
PROCESSADOR: Intel Core 2 Duo de 1,8 GHz, AMD Athlon 64 Dual-Core 4000+ ou equivalente (Para computadores com chipsets de vídeo integrados [onboard], o jogo requer Intel Core 2 Duo de 2,0 GHz, AMD Turion 64 X2 TL-62 de 2,0 GHz ou equivalente)
RAM: mínimo de 2 GB de RAM
DISCO RÍGIDO: mínimo de 3 GB de espaço livre (14 GB se instalar juntamente com The Sims 4), com pelo menos 1 GB de espaço adicional para conteúdo personalizado e jogos salvos
PLACA DE VÍDEO: 128 MB de RAM de vídeo e suporte a Pixel Shader 3.0. Placas de vídeo suportadas: NVIDIA GeForce 6600 ou superior, ATI Radeon X1300 ou superior, Intel GMA X4500 ou superior
DIRECTX: compatível com DirectX 9.0c
PLACA DE SOM: compatível com DirectX 9.0c
ENTRADA: Teclado e Mouse
REQUISITOS ONLINE: uma conexão de Internet é necessária para a ativação do produto.

ESPECIFICAÇÕES RECOMENDADAS:
SISTEMA OPERACIONAL: Windows 7, 8, 8.1 ou 10, versão de 64 bits
PROCESSADOR: Intel Core i5 ou superior, AMD Athlon X4
PLACA DE VÍDEO: NVIDIA GTX 650 ou superior
MEMÓRIA: 4 GB de RAM
DISCO RÍGIDO: 15 GB de espaço no disco rígido

Ficamos aguardando o seu feedback. 

Nuno
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!

Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 
 

[SCOTTT_ES]

Boa Noite @mariacffo,

Você poderia nos dizer aqui quais são as configurações do seu computador? Já atualizou os drivers dos componentes do seu PC?

Saudações,
SCOTTT_ES

Sou um jogador como você, por isso peço que caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE', se a resposta resolveu a questão peço que clique em "Aceitar como Solução"

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @mariacffo, 

Veja por favor a resposta do @SCOTTT_ES, ajudaria sem dúvida bastante que nos informasse quais as carateristicas do seu PC  

Estas são as carateristicas minimas e recomendadas para jogar sem problemas o The Sims 4:

REQUISITOS DE SISTEMA PARA PC

ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS:
SISTEMA OPERACIONAL: Windows XP (SP3), Windows Vista (SP2), Windows 7 (SP1), Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10
PROCESSADOR: Intel Core 2 Duo de 1,8 GHz, AMD Athlon 64 Dual-Core 4000+ ou equivalente (Para computadores com chipsets de vídeo integrados [onboard], o jogo requer Intel Core 2 Duo de 2,0 GHz, AMD Turion 64 X2 TL-62 de 2,0 GHz ou equivalente)
RAM: mínimo de 2 GB de RAM
DISCO RÍGIDO: mínimo de 3 GB de espaço livre (14 GB se instalar juntamente com The Sims 4), com pelo menos 1 GB de espaço adicional para conteúdo personalizado e jogos salvos
PLACA DE VÍDEO: 128 MB de RAM de vídeo e suporte a Pixel Shader 3.0. Placas de vídeo suportadas: NVIDIA GeForce 6600 ou superior, ATI Radeon X1300 ou superior, Intel GMA X4500 ou superior
DIRECTX: compatível com DirectX 9.0c
PLACA DE SOM: compatível com DirectX 9.0c
ENTRADA: Teclado e Mouse
REQUISITOS ONLINE: uma conexão de Internet é necessária para a ativação do produto.

ESPECIFICAÇÕES RECOMENDADAS:
SISTEMA OPERACIONAL: Windows 7, 8, 8.1 ou 10, versão de 64 bits
PROCESSADOR: Intel Core i5 ou superior, AMD Athlon X4
PLACA DE VÍDEO: NVIDIA GTX 650 ou superior
MEMÓRIA: 4 GB de RAM
DISCO RÍGIDO: 15 GB de espaço no disco rígido

Ficamos aguardando o seu feedback. 

Nuno
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