Ajude-nos a melhorar o QG de Respostas! Participe da pesquisa Não, obrigado

Meu jogo sumiu

por julianaffonseca
Responder

Publicação original

Highlighted

Meu jogo sumiu

★★ Newbie

Comprei o the sims 3, joguei alguns minutos, hoje troquei de computador e fui baixar o jogo novamente, mas o jogo nao aparecia nem na minha biblioteca da origin, enviei um relatorio de erro "

0e7482a3a0046038" e gostaria de uma ajuda enquanto a esse ocorrido 

Mensagem 1 de 6 (88 Exibições)
Responder
0 Kudos
Highlighted

Re: Meu jogo sumiu

★★ Pro

Olá @julianaffonseca ,.

 

Talvez o jogo esteja oculto na sua '' biblioteca de jogos ''

 

Para checar os jogos ocultos vá em "Minha biblioteca de Jogos"


> no canto superior direito clique em  '' Filtro ''
> Aparecerá uma lista, clique em '' jogos ocultos. ''

 

Se ainda sim não aparecer , sugiro que entre em contato com o suporte Via '' CHAT'' ou Telefone ''  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

Mensagem 2 de 6 (73 Exibições)
Highlighted

Re: Meu jogo sumiu

★★ Newbie

Nao existe esse "Filtro" na pagina de "Minha biblioteca de jogos" =(

Mensagem 3 de 6 (69 Exibições)
Responder
0 Kudos
Highlighted

Re: Meu jogo sumiu

★★ Pro

Tem sim amigo , , tem que entrar no origin , clicar em '' minha biblioteca de jogos '' ,  la encima no canto direito da tela , tem 3 linhas e escrito '' FILTRO '' , so clicar que vai abrir as funcoes ai voce clica em '' jogos ocultos ''

Mensagem 4 de 6 (61 Exibições)
Highlighted

Re: Meu jogo sumiu

★ Guide

Vá em Minha Biblioteca de Jogos, depois em Filtro e por fim em Jogos comprados

Mensagem 5 de 6 (55 Exibições)
Highlighted

Re: Meu jogo sumiu

EA Staff

Olá @julianaffonseca

 

Se você fizer os procedimentos recomendados pelo @rbmarques1984 e @claudio11santos e o seu jogo não estiver na biblioteca Origin, é muito provavel que o jogo esteja em outra conta. A nossa linha de assistência recebe centenas de contactos semanais e em quase todos os casos é isto que acontece. Se contactar a Ajuda EA, tenha o código de jogo ou número de pedido Origin preparado. 

 

Cumprimentos. 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

 

 

Mensagem 6 de 6 (39 Exibições)

fifa-19-promo-splash

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

black-origin-bg

REGRAS E DIRETRIZES DO FÓRUM DO ORIGIN

Considere essas regras e diretrizes ao publicar conteúdo no Origin.

Ver mais

ea-promo

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão