Re: Meu jogo sumiu

por EA_Nuno
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Publicação original

Meu jogo sumiu

★★★ Newbie

Comprei o the sims 3, joguei alguns minutos, hoje troquei de computador e fui baixar o jogo novamente, mas o jogo nao aparecia nem na minha biblioteca da origin, enviei um relatorio de erro "

0e7482a3a0046038" e gostaria de uma ajuda enquanto a esse ocorrido 

Mensagem 1 de 6 (247 Exibições)
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Re: Meu jogo sumiu

Olá @julianaffonseca ,.

 

Talvez o jogo esteja oculto na sua '' biblioteca de jogos ''

 

Para checar os jogos ocultos vá em "Minha biblioteca de Jogos"


> no canto superior direito clique em  '' Filtro ''
> Aparecerá uma lista, clique em '' jogos ocultos. ''

 

Se ainda sim não aparecer , sugiro que entre em contato com o suporte Via '' CHAT'' ou Telefone ''  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

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Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.

- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!

> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.

- Atenciosamente , claudio11santossmile





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Mensagem 2 de 6 (232 Exibições)

Re: Meu jogo sumiu

★★★ Newbie

Nao existe esse "Filtro" na pagina de "Minha biblioteca de jogos" =(

Mensagem 3 de 6 (228 Exibições)
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Re: Meu jogo sumiu

Tem sim amigo , , tem que entrar no origin , clicar em '' minha biblioteca de jogos '' ,  la encima no canto direito da tela , tem 3 linhas e escrito '' FILTRO '' , so clicar que vai abrir as funcoes ai voce clica em '' jogos ocultos ''

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Mensagem 4 de 6 (220 Exibições)

Re: Meu jogo sumiu

★★★ Guide

Vá em Minha Biblioteca de Jogos, depois em Filtro e por fim em Jogos comprados

Mensagem 5 de 6 (214 Exibições)

Re: Meu jogo sumiu

EA Staff

Olá @julianaffonseca

 

Se você fizer os procedimentos recomendados pelo @rbmarques1984 e @claudio11santos e o seu jogo não estiver na biblioteca Origin, é muito provavel que o jogo esteja em outra conta. A nossa linha de assistência recebe centenas de contactos semanais e em quase todos os casos é isto que acontece. Se contactar a Ajuda EA, tenha o código de jogo ou número de pedido Origin preparado. 

 

Cumprimentos. 

 

- Nuno - 
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Mensagem 6 de 6 (198 Exibições)

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