Setembro 2018
Comprei o the sims 3, joguei alguns minutos, hoje troquei de computador e fui baixar o jogo novamente, mas o jogo nao aparecia nem na minha biblioteca da origin, enviei um relatorio de erro "
0e7482a3a0046038" e gostaria de uma ajuda enquanto a esse ocorrido
Setembro 2018
Olá @julianaffonseca ,.
Talvez o jogo esteja oculto na sua '' biblioteca de jogos ''
Para checar os jogos ocultos vá em "Minha biblioteca de Jogos"
> no canto superior direito clique em '' Filtro ''
> Aparecerá uma lista, clique em '' jogos ocultos. ''
Se ainda sim não aparecer , sugiro que entre em contato com o suporte Via '' CHAT'' ou Telefone '' : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159
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> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
Setembro 2018
Nao existe esse "Filtro" na pagina de "Minha biblioteca de jogos" =(
Setembro 2018
Tem sim amigo , , tem que entrar no origin , clicar em '' minha biblioteca de jogos '' , la encima no canto direito da tela , tem 3 linhas e escrito '' FILTRO '' , so clicar que vai abrir as funcoes ai voce clica em '' jogos ocultos ''
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Setembro 2018
Vá em Minha Biblioteca de Jogos, depois em Filtro e por fim em Jogos comprados
Setembro 2018
Olá @julianaffonseca,
Se você fizer os procedimentos recomendados pelo @rbmarques1984 e @claudio11santos e o seu jogo não estiver na biblioteca Origin, é muito provavel que o jogo esteja em outra conta. A nossa linha de assistência recebe centenas de contactos semanais e em quase todos os casos é isto que acontece. Se contactar a Ajuda EA, tenha o código de jogo ou número de pedido Origin preparado.
Cumprimentos.
- Nuno -
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