Meu TS4 não inicia.

[bialims]

Tentei abrir pelo ícone do jogo nada feito, ao abrir o Origin a opção "Jogar" está "acizentada e sem função". Já reparei duas vezes o jogo via Origin, já troquei de 64 para 32 e também já fiz o reparo de compatibilidade de Windows 8 para 7 e mesmo assim não funciona. O que mais posso fazer ? 

Obrigada. 

[EA_Nuno]

Olá @bialims,

Tente fazer o seguinte: 

• Desative o seu antivirus ou coloque o Origin e jogo nas excepções;
• Vá até ao disco "C"| Program Files X86| Origin games | The Sims 4| Apague esta pasta caso ela esteja ali. Depois reinicie o Origin e vá até ao the sims 4 na Origin e tente fazer o download novamente. 
• Por fim se não funcionar tente fazer um clean Boot no seu PC. Confira como fazer no link seguinte: https://help.ea.com/pt/article/how-to-clean-boot-your-pc
  

Depois nos informe se ajudou. 

- Nuno - 
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

- Nuno - 
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