Mass Effect Andromeda parou de iniciar

[Et3rnall]

Ola! Hoje ( 18/05/2017) o jogo passou por alguma atualização em torno de 500 mb e após atualizar o jogo parou de abrir. Quando eu clico pra iniciar o jogo, seja pelo origim ou pelo .exe não acontece nada, não abre tela nenhuma, não recebo nenhum aviso, simplesmente não acontece nada.

[SCOTTT_ES]

Olá @Et3rnall,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo no Origin e selecione a opção Reparar jogo, quando terminar tente jogar novamente.

Se não funcionar peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

[Et3rnall]

Olá! Tente reparar o jogo e continuou sem resultado

Segue em anexo o resultado do DXDIAG

[SCOTTT_ES]

@Et3rnall,

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o jogo e o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.
7. Vá em: Menu iniciar > Configurações > Sistema > Multitarefas > Área de trabalho virtuais, onde está Na barra de tarefas, mostrar as janelas que estão abertas em marque a opção Todas as áreas de trabalho.

Espero ter ajudado.

[EA_Megami]

Oi @Et3rnall

Conseguiu resolver o problema com os passos que o @SCOTTT_ES providenciou?

Nos avise se continuar precisando de ajuda! =)

- Megami -

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