Mass Effect Andromeda não inicia

[carloaugustus]

Instalei o jogo, porém ao tentar iniciá-lo aparece uma janela preta que depois de alguns segundos fecha sozinha. Tentei restaurar a instalação e executar em modo de administrador (sugerido pelo atendente do chat) mas continua na mesma. Alguma idéia do que pode ser?

Grato

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi  @carloaugustus

Infelizmente a sua placa de vídeo é inferior à mínima requerida para jogar o Mass Effect Andromeda, como pode verificar na listagem dos requisitos mínimos de sistema: 

Sistema Operacional: Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10, todos de 64 bits
Processador: Intel Core i5 3570 ou AMD FX-6350
Memória: 8 GB de RAM
Placa de Vídeo: NVIDIA GTX 660 2 GB, AMD Radeon 7850 2 GB
Disco Rígido: Pelo menos 55 GB de espaço livre
DirectX: DirectX 11

Pode também verificar este artigo de como saber se o seu sistema obedece aos requisitos minímos de um determinado jogo.

- Megami - 
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Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
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Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

[SCOTTT_ES]

Olá @carloaugustus,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

[carloaugustus]

Ok, feito. Segue em anexo.

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi  @carloaugustus

Infelizmente a sua placa de vídeo é inferior à mínima requerida para jogar o Mass Effect Andromeda, como pode verificar na listagem dos requisitos mínimos de sistema: 

Sistema Operacional: Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10, todos de 64 bits
Processador: Intel Core i5 3570 ou AMD FX-6350
Memória: 8 GB de RAM
Placa de Vídeo: NVIDIA GTX 660 2 GB, AMD Radeon 7850 2 GB
Disco Rígido: Pelo menos 55 GB de espaço livre
DirectX: DirectX 11

Pode também verificar este artigo de como saber se o seu sistema obedece aos requisitos minímos de um determinado jogo.

- Megami - 
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[chriskingeos]

ola estou passando pelo mesmo e minha placa de video é uma gtx 1050 

[SCOTTT_ES]

Olá @chriskingeos,


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Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

[chriskingeos]

aqui prontinho 

[SCOTTT_ES]

@chriskingeos,

Obrigado pelo feedback.

Aparentemente seu processador está abaixo do mínimo, talvez seja a razão do problema estar ocorrendo.

[mduchene]

@chriskingeos, vou discordar das respostas, eu joguei DA Inquisition por mais de 1400 horas com uma nVidia Quadro FX 1800 e um processador dual core G3240, e os requisitos mínimos nunca foram usados e ainda jogo DAI e já estou com 1700 agora usando uma GTX 1050i... e o mesmo processador.

Portanto dizer que o problema é máquina eu discordo.