MEUS JOGADORES SUMIRAM

[GUSTAVOCATAFESTA]

Hoje entrei no fifa e nao havia nem um dos meus jogadores titulares, e apareceu um jogador q nunca havia comprado ou tirado em packs, queria saber o que devo fazer para ter meus jogadores de volta, pelo menos o Lala 87 e o auba 

[Kankulcan · Accepted solution]

Gustavo,

Boa noite.

Me chamo Lionel.

Confesso que esta situação nunca me aconteceu. Você possui mais alguém que joga no mesmo console/pc?

Pode ser que tenham apagado por engano, ou por não saberem.

Sugiro que investigue bem para que isso não volte a ocorrer.

Segue abaixo a página de contato para que possas tentar uma solução, porém confesso que é bastante difícil o sucesso neste processo.

Suporte - EA Sports - FIFA 19

Espero ter ajudado.

[Kankulcan · Accepted solution]

Gustavo,

Boa noite.

Me chamo Lionel.

Confesso que esta situação nunca me aconteceu. Você possui mais alguém que joga no mesmo console/pc?

Pode ser que tenham apagado por engano, ou por não saberem.

Sugiro que investigue bem para que isso não volte a ocorrer.

Segue abaixo a página de contato para que possas tentar uma solução, porém confesso que é bastante difícil o sucesso neste processo.

Suporte - EA Sports - FIFA 19

Espero ter ajudado.

[PedroBand3ira]

Olá!
Minha equipa também aconteceu o mesmo.
Equipa titular desapareceu toda e até hoje ainda nem obtive resposta por parte da EA... (desde 29/03)

[PedroBand3ira]

Olá Lionel,
foi você que me chegou a responder a um tópico que abri de equipa desaparecida da UT.
Recuperei a equipa mas jogadores nada.
Ainda estou à espera que seja contactado pela EA, já faz 1 mês.

[Kankulcan]

@PedroBand3ira 

Bom dia.

Me chamo Lionel.

Pedro você pode entrar em contato com este link para solicitar os jogadores que foram perdidos.

Recuperação de itens perdidos.

https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-ultimate-team-missing-items

Espero ter ajudado.

[PedroBand3ira]

O link remete para Fifa18 e o meu é Fifa19. Tem link para a mesma situação?

[PedroBand3ira]

Basicamente a ajuda é para contactar a EA Support, que já o fiz 4x.

[wetsits]

No meu caso que todos de volta so jogador caro não posso deixar de mão não#