Loba Pack fortune's favor sem skin

[HugoLosker]

Comprei o fortune's favor Pack da loba ganhei o dinheiro mas não veio a skin necessito de correcao disso.... 

[EA_Mari · Accepted solution]

@HugoLosker Gostaria de lembrar que o AHQ não é um bate papo ao vivo e portanto se precisa de assistência urgente pro seu problema, contate nosso suporte ao vivo: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

Se você já reiniciou seu jogo e seguiu todos os passos recomendados pela Microsoft e mesmo assim sua skin ainda não foi entregue você tem sim a opção de cancelar a compra ou se preferir contatar nosso suporte ao vivo seguindo os passos do link enviado acima, pra que possam verificar sua conta e ver se podem te ajudar com isso.

[EA_Mari]

Ola @HugoLosker, 

Se você recebeu as moedas tem de ter recebido a skin também. Reinicie seu jogo e verifique o seu inventário novamente depois disso. A skin deve aparecer como desbloqueada lá. 

[HugoLosker]

@EA_Mari Já fiz todos os procedimentos que o suporte Xbox me passou, como reset de cache desinstalação do jogo, remoção de conta, e tudo mais, e nem consta no menus de add o s do jogo vou inclusive colocar print pra você ver!

[HugoLosker]

Screens

[HugoLosker]

Mais screens

[HugoLosker]

Pelo fato de ter removido o jogo estou instalando novamente... Mas não recebi a skin isso é um fato e espero uma forma de resolver isso pois eu paguei por ela... 

[HugoLosker]

E aí gente como podemos fazer pra eu ter essa skin??? Não vou ficar sem ela não vou pedir a Microsoft pra cancelar essa compra já que não tem o que fazer não é verdade! 

[EA_Mari · Accepted solution]

@HugoLosker Gostaria de lembrar que o AHQ não é um bate papo ao vivo e portanto se precisa de assistência urgente pro seu problema, contate nosso suporte ao vivo: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

Se você já reiniciou seu jogo e seguiu todos os passos recomendados pela Microsoft e mesmo assim sua skin ainda não foi entregue você tem sim a opção de cancelar a compra ou se preferir contatar nosso suporte ao vivo seguindo os passos do link enviado acima, pra que possam verificar sua conta e ver se podem te ajudar com isso.