Ligo para a EA mas não sou atendida, o que eu faço?

[sabrinapires07]

Comprei The sims 4, mas o pedido ficou pendente, então fiz o pedido novamente pq achei que tinha dado algum tipo de problema no primeiro pedido, mas ficou da mesma forma. Descobri que era um problema com meu cartão, mas antes de resolver o problema com o cartão preciso cancelar um dos pedidos para não ser cobrado, mas ligo para EA e a ligação nem chama e de nenhum jeito consigo algum contato pelo chat.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @sabrinapires07,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Você pode tentar contactar novamente o suporte por chat ou telefone para que cancelem o pedido de imediato, entretanto após alguns dias o pedido também é cancelado automaticamente sem que seja preciso realizar contato.

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Você pode tentar contactar novamente o suporte por chat ou telefone para que cancelem o pedido de imediato, entretanto após alguns dias o pedido também é cancelado automaticamente sem que seja preciso realizar contato.