Março 2020 - editado pela última vez Abril 2020
Serial já está sendo usado
Você só precisa ativar o jogo uma vez. Depois disso, ele é registrado na conta e você ativou seu jogo, e isso não pode ser alterado.
Para reinstalar o jogo, siga estas etapas:
Se o jogo não aparecer mais no seu cliente Origin, tente o seguinte
Erros do jogo
Uma lista compilada de erros relatados pode ser encontrada aqui: Lista compilada de erros . Se você tem um erro que não está listado, crie seu próprio tópico no fórum: The Sims 4 Bug Reports
Falhas no Jogo
Por favor, consulte este tópico para obter informações e sugestões sobre falhas no jogo: [Informações] falha The Sims 4.
Problemas de download, instalação e inicialização
Consulte este tópico para obter informações e sugestões sobre problemas de download / instalação / inicialização: [Info] Sims 4 - Problemas de download e instalação e inicialização
Problemas com placas gráficas / de vídeo
A maioria dos problemas gráficos pode ser identificada em chips gráficos abaixo das especificações ou em drivers desatualizados. Por isso, você deve verificar se atende aos requisitos do jogo e se possui os drivers mais recentes.
O jogo não inicia / Preso na tela de carregamento
Primeira coisa a tentar quando o jogo não inicia: Remova seus Mods . ( Porque? )
Além das coisas acima, você também pode tentar isso
Fonte original aqui
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão