Jogo não aparece na biblioteca após realizar o pagamento via pix

[matheusjulio]

Jogo não aparece na biblioteca após realizar o pagamento via pix

[1597038]

Fiz a compra de Battlefied 4 e o jogo em questão não aparece na minha biblioteca.

[herikaflorencio]

Realizei a compra de uma expansão do the sims mas, até agora, a expansão não está aparecendo na plataforma para o download.

[Bellykai]

Comprei a DLC Rumo a Fama, já esta tudo confirmado e não aparece para download

[mtardivo]

Estou com o mesmo problema, mas no meu caso eu comprei o bundle do The Sims 4, com 3 DLCs: The Sims 4 Gatos e Cães, The Sims 4 Reino da Magia e The Sims 4 Sobrenatural Coleção de Objetos. Consultei o status do meu pedido e está completado, também recebi o e-mail da confirmação do pedido e quando eu entro no jogo base do The Sims 4, em Meus Pacotes, eles aparecem como eu possuindo eles, mas falta fazer download. Saio, entro no aplicativo da EA e nada, se entro nos jogos, parece que eu não comprei. Alguém tem idéia do que pode ter ocorrido ou é bug da Black Friday?

[calebkaah]

Paguei o jogo via ea app e n recebo o jogo, n aoarece n biblioteca

[3d6a57d22c8fb307]

Também estou tendo esse problema. Comprei Simcity, recebi o e-mail e confirmação, mas o jogo não aparece na minha biblioteca.

[uigumg4oc1cf]

eu comprei o EAFC24 e tbhm nao aparece na biblioteca 

[hellokalium]

@Bellykai Está acontecendo o mesmo comigo. comprei o "Estações" e o "Meu primeiro bichinho" (gratuito agora na ea). Nenhum dos dois estão aparecendo para efetuar download. Só tenho o fds pra jogar e não estou conseguindo. Frustrante.

[fladiniz37]

Enfrentando o mesmo problema, comprei a DLC Diversão no quintal hoje por volta das 15h, no jogo aparece como adquirido e mandando fazer o download, mas no EA app não aparece o download e na loja não aparece dizendo que já possuo. Já recebi o recibo, a confirmação, mas nada do download. Já limpei o cachê, reiniciei, sai e entrei de novo e nada.