Jogo fecha ao Iniciar uma partida online no ultimate team

[SemChance13]

Boa Tarde, muito insatisfeito com  o jogo, estou tentando entrar em contato com o suporte e não tem jeito. Meu jogo sempre fecha quando vou iniciar uma partida online na divisão rivals ou Weekend League. Contatei o suporte já por 3 vezes via chat e não foi solucionado. directcx atualizado, placa de vídeo na versão mais atualizada, Windows update também atualizado. O jogo abre tudo consigo fazer transferências mais quando vou iniciar uma partida online ele fecha totalmente. Por favor alguém me ajuda ou coloquei R$200 reais em um jogo que não posso jogar.

Estava funcionando bem, mas meu pc estragou tive que comprar um HD novo e formatar. tudo reinstalado do zero e esse jogo não funciona!!!!!!

POR FAVOR ALGUÉM ME DA UMA LUZ!!! E to gritando mesmo pois esse é o sentimento raiva que estou!!!!!

[Kankulcan · Accepted solution]

@ALENEIA 

Me chamo Lionel.

Preciso que você faça o seguinte.

Entre no WebApp.

Vá na guia Elenco.

Crie um novo Elenco, com outro nome.

Exclua o elenco antigo.

Entre no FIFA pelo Console e teste.

Favor dê retorno caso funcione.

Espero ter ajudado.

[SemChance13]

Jogo fecha sempre quando vou carregar Online!!!!! Ta difícil!!!!!!!

[SemChance13]

Obrigado EA por me deixar na mão mais uma vez, perdeu um cliente como vem perdendo dia após dia!!!!!!! Não resolveu meu problema, 3 atendentes não sabem como resolver. Obrigado pelo descaso, estou procurando meus direitos de consumidor  HOJE!!!!!!!

[EA_Nuno]

Boa tarde @SemChance13,

Você ainda está tendo este problema? Se for o caso me confirme qual a plataforma onde joga e se o problema é apenas online e se já tentou os procedimentos de conexão neste link? 

- Nuno - 
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[SemChance13]

Problema ainda existe ja fiz todos os passos.

O jogo quando vai verificar conexao na abertura fecha! Quando não fecha e eu consigo entrar quando está na tela e carregando pra entrar em uma partida rivals ou WL o jogo fecha tbm estou apavorado e triste

[SemChance13]

Jogo pela origin 

[SemChance13]

e ai nada de solução?? legal esse descaso com os usuários, devem contratar pessoas para trabalhar no suporte cujo pelo menos saibam oque estão fazendo. Todas as soluções entregues nenhuma corrigiu o problema, e ai EA? e ai SUPORTE?

[ElCabongBrasiUU]

Estou tendo o mesmproble postei aqui:

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Servidor-desconectou-meu-jogo/m-p/7920750#M6977

Eles não resolvem , vou perder o fut champios pq eles não corrigem isso !!!!!!!!!!!!

[Editado pelo moderador/ utilização excessiva de maiúsculas/ regras e diretrizes]

[EA_Nuno]

Olá novamente, 

O erro que está tendo no FIFA apenas acontece quando tenta jogar modos online? Se acontecer com outros modos, peço que deixe aqui o DXDIAG do seu PC por gentileza.

Obrigado. 

- Nuno - 
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[SemChance13]

ao entra no jogo quando ele verifica conexão ele fecha sozinho, quando eu consigo passar dessa parte que não é sempre eu entro no FUT mas quando foi procurar partida online ele fecha.