Jogo The Sims 4 não inicia - mensagem de erro

[taylapires24]

Olá pessoal

Comprei o The Sims 4 hoje, e o mesmo não inicia.

A mensagem de erro é de que o Origin precisa estar sendo executado para o jogo abrir, porém o mesmo está aberto e mesmo assim não roda.

Alguém sabe como solucionar isso?

[EA_Nuno]

Olá @taylapires24,

Tente os passos seguintes:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Execute o Origin como administrador.

Espero que ajude! 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[luanfelp]

Muito Boa Tarde pessoal!

não estou conseguindo jogar mais the sims 4, ja tem uns 4 meses que não abre o jogo, não sei o motivo. mas sempre que tento executar o jogo aparece o seguinte erro:

não foi possivel inciar.

"erro de inicialização.

[135dec40:29f00e76:00000084:18a1dd51]"

peço ajuda, por favor! comprei até extensões do jogo para jogar, e não estou conseguindo acessar o jogo.

ja Tentei os passos

1. Desinstalei completamente o Origin com todas as sua pastas ;
2. Execute o CCleaner;
3. Baixei um arquivo de instalação novo do Origin e o instalei;
4. Executei o Origin como administrador.
5. desinstalei o jogo e reinstalei;
6. o erro persisti
7. por favor galera, me ajudem.

[rbmarques1984]

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@taylapires24  escreveu:

Olá pessoal

Comprei o The Sims 4 hoje, e o mesmo não inicia.

A mensagem de erro é de que o Origin precisa estar sendo executado para o jogo abrir, porém o mesmo está aberto e mesmo assim não roda.

Alguém sabe como solucionar isso?

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Qual seria o código de erro que aparece para que o jogo não se inicializa?

[leomuniz01]

também estou com o mesmo problema!!!