Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

por FNZEUS
Responder

Publicação original

Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★ Novice

Produto: FIFA 19
Plataforma:PC
Em qual modo isso aconteceu? Temporadas
Qual modo de jogo? Temporadas - Online
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? ao tentar in em temporadas
O que acontece? Ao tentar acessar temporadas, exibe mensagem: "Impossível se conectar aos servidores da EA neste momento..." DIa todo com problema. Ontem 27/012/2018 estava conectando normamente
O que deveria acontecer em vez disso? entrar em temporadas

Produto: FIFA 19
Plataforma:PC
Em qual modo isso aconteceu? Temporadas
Qual modo de jogo? Temporadas - Online
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Ao tentar conectar aos servidores EA
O que acontece? Ao tentar acessar temporadas, exibe mensagem: "Impossível se conectar aos servidores da EA neste momento..."
O que deveria acontecer em vez disso? Conectar as temporadas online

Mensagem 1 de 13 (4.757 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

Hero
Olá!

Artigo para tentar resolver problemas básicos de conexão:
https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Para otimizar a conexão, abra as portas para o FIFA 19:
https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-18/online-ports-for-fifa-18/

Se continuar o problema, faça um teste de Uotrace e analise os resultados conforme o link abaixo:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263

Abraços!
Abraços!


CCP Hero Banner - Red.png

Mensagem 2 de 13 (4.744 Exibições)

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★ Novice

Olá, boa tarde!

 

Realizei todos os procedimentos possíveis, porém, não consegui conectar nos servidores. 

Fiz os testes do Uotrace, conforme arquivos anexos.

 

Obrigado pela atenção,

 

Abraço

 

 

Mensagem 3 de 13 (4.731 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★★★★ Newbie

boa noite  !   Estou com o mesmo problema , se conseguir resolver  me avisa  blz  . 

Mensagem 4 de 13 (4.117 Exibições)

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

EA Staff

Olá @FNZEUS,

 

Ainda está com este problema? Nos informe qua a sua plataforma e procedimentos que já tentou e confira também as informações e procedimentos de conectividade no link anterior. 

 

Obrigado. 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

Mensagem 5 de 13 (4.107 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★ Novice

Estou com o mesmo problema. Já faz quase um mês, liguei diversas vezes para o suporte da EA e nenhum dos procedimentos resolveu.

 

Jogo na plataforma Origin, e já realizei os seguintes procedimentos:

- Fazer os testes básicos de conexão;

-Desinstalei o origin duas vezes e passei o Ccleaner;

-Executei arranque limpo;

-Retirei todos os programas que iniciavam junto com o PC;

-Desativei firewall e antivírus;

- Limper o cache do DNS;

-Mudei para o DNS do google;

-Executei o origin e o FIFA 19 como administrador;

-Gerei arquivos Dxdiag, msinfo32 e UOTrace (duas vezes e em dias distintos);

-Abri portas do roteador;

-Ativei UPnP;

 

Após todos esses passos inúteis ainda continua a mensagem de erro insuportável "Impossível se conectar aos servidores da EA neste momento".

 

Um absurdo, me arrependo profundamente de comprar o Origin acess, se fosse pra jogar off-line era só ter baixado na internet. O FIFA 19 nunca conseguiu se conectar online no meu PC, apesar disso o jogo funciona perfeitamente off-line. Suporte ridículo, não pode nem tentar uma conexão remota que ofereço para tentar identificar o problema.

Mensagem 6 de 13 (3.909 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

Hero (Retired)

@vini051018 

 

Bom dia.

Me chamo Lionel.

 

Conforme anúncio dentro do próprio jogo, os servidores passaram por uma manutenção preventiva. Porém esta manutenção já foi realizada e vocês já podem jogar o jogo normalmente.

 

Espero ter ajudado.

Mensagem 7 de 13 (3.887 Exibições)

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★ Novice

Conforme falei, já faz quase um mês que comprei o origin, e o FIFA 19 ou qualquer outro jogo nunca pegou online em meu PC.

Já liguei várias vezes pro suporte e apenas são me passados passos inúteis (que descrevi na resposta anterior) e verificações que nunca dão certo. Eles falam que no PC deles com minha conta conseguem entrar no modo online, ou seja, o problema não está na conta.

Já vi no youtube outras pessoas jogando em um modelo de notebook igual ao meu (Ideapad 330, I5 8ª geração, Placa de vídeo NVIDIA GeForce MX150), ou seja, não é problema das configurações da máquina.

Como falei, acho o suporte muito pobre em não querer entrar remotamente no PC para tentar resolver o problema.

Mensagem 8 de 13 (3.866 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★★ Newbie
@AnderColaco Olá boa noite faz três dias que eu estou com esse mesmo problema
Mensagem 9 de 13 (3.814 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Impossível se conectar aos servidores da EA.

★★★★★ Novice
@kadvauna estou a duas semanas sem acesso ao ultimate team kkk, e o suporte da EA informou que não sabe quando que vai voltar.
Mensagem 10 de 13 (3.788 Exibições)
Responder
0 Kudos

fifa-20-splash-promo

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão

fifa-20-player-splash-2

Proteja sua conta FIFA

Ative a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.

Veja mais na Ajuda da EA