Abril 2020
Olá pessoal,
Como todos sabemos, o mundo está mudando e com o aumento das medidas de segurança cada vez mais as pessoas estão trabalhando de casa e usando os jogos como fuga dessa realidade maluca que estamos vivendo.
Aqui na EA, estamos satisfeitos e orgulhosos de poder atender a essas necessidades em tempos difíceis mas, como todo mundo, precisamos fazer algumas adaptações para garantir a segurança de nossa equipe e de suas famílias ao redor do mundo.
Sendo assim, queremos informá-los de algumas alterações feitas em nossas opções de suporte para garantir que você saiba para onde recorrer quando tiver algum problema com seu jogo. Estamos fazendo essas alterações por três razões principais:
Atualmente as seguintes alterações serão feitas em nossas opções de suporte disponíveis. Essas alterações permanecerão em vigor até que possamos retornar às operações normais:
A decisão de fechar determinadas opções de suporte não foi tomada de ânimo leve. Durante esse período difícil, procuraremos responder prontamente; para ajudar a reduzir a tensão no sistema, aconselhamos que vocês explorem outras opções de suporte antes de entrar em contato conosco:
Embora nos esforcemos para manter o tempo de espera reduzido, solicitamos sua compreensão e paciência.
Permaneçam amáveis uns com os outros, tenham cuidado e fiquem em casa!
Abril 2020
Olá @PSYCHO_K1LL3R362,
Infelizmente o suporte via Facebook e Twitter é oferecido em língua Inglesa apenas. Você já tentou contatar nossos advisors pelo chat?
Agosto 2020
Assim como na atualização da season 4 para 5, voltei a ter problema na configuração do meu controle após atualizar season 5 para 6. Meu controle mexe sozinho para baixo. Testei em outros jogos ( principalmente no COD ) o controle está 100%! Deveria ser visto que bug é esse, pois toda vez que houver uma atualização, terei que refazer e mudar minha sensibilidade? Não é de agora que esse jogo está com esse problema e ao invés de analisar e ajustar, ficam mandando comprar outro controle!
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão