Galeria The Sims 4 não conecta

[Larisleine]

Então, surgiu um problema no meu The Sims 4, ele simplesmente não está conectando na galeria. Quando tento, aparece uma mensagem que estou offline perguntando se desejo me conectar, quando clico em "conectar", aparece outra janela com a mensagem que "não é possível se conectar, verificar conexão com a internet", porem a internet está conectada no computador, tanto que estou escrevendo isso através da internet e do computador em questão. Bem, já verifiquei as configurações do jogo e a opção de utilizar recursos online estão selecionadas, então não é a configuração.

Gostaria de saber o que está acontecendo, se meu jogo bugou hard, se tem como resolver isso porque gostaria muito de voltar a usar minha galeria para baixar conteúdos. 

[SCOTTT_ES]

Olá @Larisleine,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Tente isso:

1. Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus (adicionalmente você pode desativá-los para testar se eles estão impedido sua conexão à galeria);
2. Execute o Origin e o jogo como Administrador;

Espero ter ajudado.

[JenniferS2S2S2]

VC conseguiu resolver?

[mvcs05]

Estou com o mesmo problema já foi atualizado tudo mas não consigo mesmo assim!

[132456342]

não consegui resolver mesmo assim

[RanahMENDES]

nao

[RanahMENDES]

a minha galeria nao abre

de jeito nenhum quero

fazer e baixar sims

[Wagnheart]

Estou com o mesmo problema, tentei seguir os passos acima e não adiantou. Alguém está conseguindo ou conseguiu?