Famílias e todo o progresso dos sims sumiram!

[Strange_Unicorn]

Já é quarta vez que eu entro no jogo e vejo que todas as minhas famílias foram colocadas na biblioteca e todo o meu progresso (habilidades, emprego, casas que construí, filhos, etc) sumiu, desapareceu. 

Eu não aguento mais ter que recomeçar tudo de novo! É completamente frustrante! 

Além disso, os prédios e casas que eu seleciono pra morar desaparecem. É como se não tivesse uma construção ali. 

Eu espero que alguém consiga me ajudar por que eu não aguento mais! 

[SimmerIgor · Accepted solution]

Olá @Strange_Unicorn

Quando cria uma família o jogo guarda na biblioteca mas é quando acabou de criar a família, não guarda o progresso na biblioteca, para voltar a jogar o mundo que estava a jogar na ultima vez deve acessar á página inicial (quando inicia o jogo) e clicar em "Carregar o Jogo" assim pode acessar ao seu ultimo save que salvou. 

Espero pela sua resposta.

Sempre pode contactar o suporte Oficial da EA-> Entre as 09:00 e as 18:00 horas no Brasil e das 12:00 e as 21:00 horas em Portugal. Pode fazer o contacto por telefone.

(+551139585683 - Brasil / +351 308 800 880 - Portugal) 

Nota: tarifas de chamada padrão são aplicáveis.

Ou EA Help

[SimmerIgor · Accepted solution]

Olá @Strange_Unicorn

Quando cria uma família o jogo guarda na biblioteca mas é quando acabou de criar a família, não guarda o progresso na biblioteca, para voltar a jogar o mundo que estava a jogar na ultima vez deve acessar á página inicial (quando inicia o jogo) e clicar em "Carregar o Jogo" assim pode acessar ao seu ultimo save que salvou. 

Espero pela sua resposta.

Sempre pode contactar o suporte Oficial da EA-> Entre as 09:00 e as 18:00 horas no Brasil e das 12:00 e as 21:00 horas em Portugal. Pode fazer o contacto por telefone.

(+551139585683 - Brasil / +351 308 800 880 - Portugal) 

Nota: tarifas de chamada padrão são aplicáveis.

Ou EA Help

[LanaUdb]

O meu aparece isso, eu queria mt resolver mas n sei como, e tbm n quero recomeçar todas familias que tenho

[pmattos]

Olá @LanaUdb respondi você no outro tópico

[izabelqueiroz]

O meu também está assim, tinha várias famílias, casas e tudo lindo, agr tenho que refazer tudo isso é frustrante, fora que tava pesquisando e a minha pasta sabes que dizem está tudo lá pra restaura está vazia não tem nenhum salvamento 🤦🏽‍♀️, ninguém merece, agnt se esforçar pra conseguir o pregresso dos Sims pra de uma hora pra outra não ter mais nada, e no meu caso foi questão de horas, desliguei o computador pra dormi e quando levantei pra terminar minha casa não tinha nada nem família tinha, tem que arrumar esse defeito, porque assim não dá

[giu17072002]

Acabei de ter o mesmo problema! E como sempre a EA parece não se importar... eu estava jogando normalmente com minha família na noite de ontem e hoje fui ligar para jogar agora e o jogo simplesmente reiniciou do zero, perdi sims salvos na biblioteca, minha pasta saves esta vazia e eu não formatei nada para que isso acontecesse! Esse app esta super bugado, não sei se é só com o the sims, mas as vezes parece ser.