Falha na atualização de presença

[tengerBR]

Meu Ea app está com problema de conexão do bate-papo e na conexão dos jogos com servidores, para solucionar o problema tenho que colocar meu notebook no modo avião, esperar um tempo e só depois reconectar, aí muitas das vezes funciona, mas não dura muito tempo, volta a se repetir o processo, algo extremamente irritante.

Como solucionar?