FIFA 18 CAINDO TODA HORA PS4

[m4rcelh07]

A cada 15 minutos eu perco a conexão com os servidores da EA Sports, prejudicando totalmente o meu desempenho no Ultimate Team! Não aguento mais isso!

Só no Fifa que perco a conexão, nos outros jogos não tenho o menor problema.

[m4rcelh07 · Accepted solution]

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/FIFA-18-caindo-conexao-PS4-XBOX-PC/m-p/6699783#M6190

Segue a resolução do problema

[SCOTTT_ES]

Olá @m4rcelh07,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Sugiro que você siga as instruções contidas nestes links para melhorar a conexão com a EA:

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-18/online-ports-for-fifa-18/

Depois de seguir todos os procedimentos sugeridos tente jogar, se o problema persistir peço que faça dois testes UOTRACE (instrução no primeiro link) preferencialmente em diferentes horas do dia e envie aqui os resultados.

Aguardarei seu feedback.

[m4rcelh07]

Eu realizei testes conectando meu ps4 na rede wirelles.
O problema persiste. Dei um ping direto na rede cabeada do meu ps4 e não tenho perca de pacotes. Não sou usuário comum, sou analista de Infraestrutura.

Tem alguma coisa me derrubando no servidor da EA Sports. A cada 20 minutos (aproximadamente) minha conexão com os servidores EA apenas cai.

Realizei testes de conexão com a PSN é ambas estão ok, seja por wirelles ou cabeada.

Preciso de uma solução urgente.

[m4rcelh07]

Ninguém vai resolver o meu problema?
Quais meios terei que acionar?

[SCOTTT_ES]

@m4rcelh07,

Levando em conta que você é especialista em redes eu acredito que o melhor a fazer é contactar diretamente o suporte EA por chat ou telefone, quando contactar anexe ao caso os dois testes uotrace que eu mencionei, pois é bem provável que te peçam.

Qualquer questão que tenha não hesite em perguntar.

[m4rcelh07]

Segue meu teste UOTrace:

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
newlink.home 192.168.10.1 1 1ms 1ms 0% 69 / 69 1ms / 10ms
* Unknown Host * 10.15.0.1 2 14ms 100% 0 / 68
bd05c05a.virtua.com.br 189.5.192.90 3 14ms 15ms 0% 68 / 68 9ms / 71ms
embratel-T0-4-0-2-uacc02.bhe.embr201.39.21.17 4 29ms 29ms 0% 68 / 68 22ms / 98ms
ebt-H0-12-0-0-tcore02.bhe.embrate200.244.213.207 5 37ms 40ms 0% 68 / 68 29ms / 172ms
ebt-BP13132-intl03.mianap.embrate200.230.220.90 6 151ms 154ms 0% 68 / 68 140ms / 435ms
ix-et-9-1-2-0.tcore2.MLN-Miami.as66.110.72.89 7 155ms 151ms 0% 68 / 68 145ms / 229ms
if-ae-1-2.tcore1.MLN-Miami.as645363.243.152.61 8 151ms 151ms 0% 68 / 68 147ms / 170ms
if-ae-7-2.tcore1.AEQ-Ashburn.as6466.198.154.177 9 163ms 161ms 0% 68 / 68 154ms / 213ms
* Unknown Host * 66.198.154.66 10 166ms 100% 0 / 68
a209-200-144-202.deploy.static.ak209.200.144.202 11 178ms 161ms 0% 68 / 68 157ms / 203ms
a209-200-144-205.deploy.static.ak209.200.144.205 12 240ms 173ms 0% 68 / 68 166ms / 245ms
a209-200-168-132.deploy.static.ak209.200.168.132 13 155ms 153ms 0% 68 / 68 147ms / 244ms

* Unknown Host * 159.153.92.10 14 167ms 166ms 0% 68 / 68 161ms / 216ms
* Unknown Host * 159.153.93.6 15 160ms 162ms 0% 68 / 68 156ms / 294ms
* Unknown Host * 159.153.225.67 16 163ms 169ms 0% 68 / 68 161ms / 283ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com 159.153.226.105 17 156ms 158ms 1% 67 / 68 151ms / 284ms

ME AJUDA PF! Não aguento mais essas quedas de conexão.

Só tenho problemas com o FIFA 18

[SCOTTT_ES]

@m4rcelh07,

Como você é especialista eu nem deveria estar de dizendo isso, mas conforme consta aqui, você deve observar o seguinte no seu UOTrace:

"Intervalos altos de tempo de Ping:Se a média de seus intervalos de tempo de ping for constantemente maior que 150ms, você verá tempos de resposta mais lerdos nos jogos. Se estiverem acima de 200ms, você provavelmente terá queda de conexão.

Diferenças grandes entre os melhores/piores intervalos de ping: Este é um bom indicador de uma conexão instável. A diferença entre o melhor e pior intervalo de ping deve ser no máximo de 100ms. Se é maior do que isso, pode significar uma conexão instável. Isso é o que causa lag nos jogos e é a fonte de inconsistências frustrantes no desempenho. Se você vir isso no seu UOTrace, fale também com o seu Provedor de Internet (ISP)."

Depois de verificar essas questões contacte o suporte EA por chat ou telefone caso o problema persista.

[m4rcelh07]

Sim eu observei.
Porém existe perca de pacotes entre eu provedor e o acesso aos servidores EA.

Vou ter que falar com eles. Urgente!

[GuilhermeCamposo]

conseguiu resolver o seu problema? É claro que o problema é com a EA. Tive esse mesmo problema quando estava na Austrália com PS4 e XBOX. Quando jogava pela Origin, a mesma coisa. E agora estou no Brasil jogando no xbox, e a mesma coisa.Passei o mes de janeiro inteiro sem ter esses problemas, mas agora voltou com tudo. Até squad battle cai, um modo teoricamente offline. O mais incrível é que nao há lag no WL, eu sou simplesmente desonestado do nada. Estou pensando seriamente em parar de jogar, simplesmente muito frustrante.

[Exclussivegamer]

Está Horrível se a EA não resolver isso o pior que quando tinha xbox não caia assim das de agosto de 2017 compre o ps4 e começou este inferno .