Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

por EA_Mari
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Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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Comprei a expansão hoje, mas não me aparece quando inicio o jogo! O que posso fazer?

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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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@AnaMourato1 Se o seu sistema é 32 bits o seu PC roda a versão Legacy do The Sims 4 e infelizmente a expansão Vida Universitária por ser nova não vai rodar no seu PC Disappointed. Maiores informações aqui: https://help.ea.com/br/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/

Você pode entrar em contato com nossos advisors e solicitar reembolso pra expansão: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159



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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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Ola @AnaMourato1

 

Lamento que esteja com problemas pra jogar sua nova expansão. Pode me dizer em que plataforma joga? 



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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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@EA_Mari 

Jogo no computador

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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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@AnaMourato1 Você tem o jogo base certo? Se sim, vá até a pagina do The Sims 4 na sua biblioteca de jogos, clique em expansões e veja se o Vida Universitária aparece como instalado lá. Se possível tire um screenshot e poste aqui por favor. Aguardo seu retorno.


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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

★★ Novice

@EA_Mari Sim tenho o jogo base

 

 

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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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@AnaMourato1 Obrigada pela imagem. De acordo com o Origin a expansão está instalada. Tente reparar o seu jogo pelo Origin https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/ e veja se consegue jogar depois disso.


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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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Já reparei o jogo mas não dá na mesma 

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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

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@AnaMourato1 Você vê o ícone da expansão no inicializador do The Sims 4 ao abrir o jogo, junto com todas as suas outras expansões?


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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

★★ Novice

@EA_Mari Não está lá nada

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Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

Community Manager
@AnaMourato1 Você tem a versão Legacy do The Sims 4? Pode anexar aqui um DxDiag do seu pc: https://help.ea.com/br/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/? Por favor leia as instruções e anexe o arquivo completo. Somente uma imagem não vai me ajudar muito. Aguardo!


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Mensagem 10 de 12 (207 Exibições)

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