Estou com o mesmo problema de login, não consigo entrar no FIFA 19 on-line, fala

[Melkguilherme01]

Não consigo entrar no FIFA online pois dá que a senha foi expedida e manda trocar, já mudei a senha e continua dando a mesma situação, muita gente está com a mesma falha. Como arrumar??

[EA_Mari · Accepted solution]

Ola @Melkguilherme01, 

Lamento que esteja com problemas pra acessar seu jogo e conta. Será preciso contatar nosso suporte via chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 

Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Ola @Melkguilherme01, 

Lamento que esteja com problemas pra acessar seu jogo e conta. Será preciso contatar nosso suporte via chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 

Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[felipevilas10]

A única coisa que vocês fazem de verdade é dizer que lamentam.

É uma vergonha esse tratamento com o cliente.

Já abri mais de 10 chamados e vocês simplesmente os classificam como solucionados sem ao menos respondê-lo via e-mail ou informar a razão de não resolverem o problema.

É simplesmente inacreditável que uma empresa deste tamanho tenha tanto descaso com um cliente. 

Já fazem 3 meses que comprei meu Xbox One S e até hoje não consegui jogar sequer uma partida on-line do Fifa, sendo este o principal motivo para que eu tenha comprado o console.

O endereço de e-mail vinculado ao login da EA no jogo é o "[edit: email address removed]" entretanto como informado a vocês um milhão de vezes, este provedor de e-mail foi excluído. Sendo assim obviamente é impossível que eu obtenha acesso a ele para alterar a senha que está expirada.

Já preenchi diversos formulários e provei que sou eu o dono da conta mas aparentemente vocês fazem esforço para não resolver algo tão simples.

Me expliquem por favor qual é a dificuldade de se solucionar isso?

Pelo amor de Deus.

Me ajudem aí.

[EA_Mari]

@felipevilas10 Por mais que eu quisesse ajudar, devo salientar que o AHQ é um forum de ajuda de jogador pra jogador. Não somos suporte técnico e não temos acesso às contas de jogadores por aqui.
Por favor siga as minhas instruções para falar com alguém do suporte via chat ou fone.

Tenha um ótimo dia!