Estou com lag em todos os servidores da EA,gostaria de ajuda do suporte técnico

[Rodrigofutil]

Estou com lag em todos os servidores do BF4 gostaria de saber o por que 

[SCOTTT_ES]

Olá @Rodrigofutil,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Se você possuir algum conhecimento básico sobre redes eu aconselho que você siga as orientações contidas nos links abaixo:

https://help.ea.com/pt-br/help/battlefield/battlefield-4/online-ports-for-battlefield-4/

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Depois de realizar os procedimentos sugeridos tente jogar, se o problema persistir faça dois testes UOTRACE e entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

Espero ter ajudado.

[Rodrigofutil]

segui a segunda opção sou tecnico em redes trabalho com provedor de internet to com dificuldade pra abrir um caso pra enviar os arquivos de tracert, e tentei ligar no suporte o tempo medio é 30 minutos gostaria de saber se só abre caso falando com eles ou eu estou fazendo algo errado?

[SCOTTT_ES]

@Rodrigofutil,

Tentou contato por chat?

[Rodrigofutil]

Não me dão a opção de contato por chato só fala lá que é uma maneira mas não tem nenhum link pra iniciar o chat.

[SCOTTT_ES]

@Rodrigofutil,

De segunda a sexta-feira entre as 09:00 e as 18:00 horas no Brasil e/ou das 12:00 e as 21:00 horas em Portugal, tente o seguinte:

Tente por este link: https://help.ea.com/br/contact-us/?product=origin&platform=pc&category=technical-support&issue=conne...

OU

1. Acesse: https://help.ea.com/br/
2. Faça login, caso ainda não esteja logado;
3. Clique em "CONTATO";
4. Se você já contactou a EA em outras ocasiões uma janela de "casos" será exibida, feche-a ou clique em "CRIAR NOVO CASO";
5. Clique em "ORIGIN";
6. Clique em "PC";
7. Clique em "SUPORTE TÉCNICO";
8. Clique em "CONECTIVIDADE";
9. Clique em "SELECIONE A OPÇÃO DE CONTATO";
10. Preencha alguns dados que é pedido como ASSUNTO e em seguida clique no botão "CONVERSA AO VIVO".

[Rodrigofutil]

@SCOTTT_ES, acho que não estão fazendo mais por chat...

[Rodrigofutil]

@SCOTTT_ES, acho que não estão fazendo mais por chat...

[Rodrigofutil]

@SCOTTT_ES, acho que não estão fazendo mais por chat...

[SCOTTT_ES]

@Rodrigofutil,

Que estanho!

Há ainda algumas outras formas de suporte (em inglês):

Twitter EA Help

Facebook EA Help