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Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

por murilolott
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Publicação original

Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

★★★ Novice
@EA_Mari é com todo respeito a vcs do suporte mais vcs não servem pra nada msm acabei de ter um problema relacionado ao apex e o suporte disse que nao pode resolver pra que vcs foram feitos então?ja tive uns 10 problemas com jogos da ea e até hoje não resolvi nenhum
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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

★★ Novice

Amigos,

Comprei um game hoje usado, e estou tendo a mensagem ao acessar o UT "Esse dispositivo foi suspenso do fifa 21 ultimate team"

 

O engraçado é que meu app do Fifa 21 ta funcionando.

 

Alguém consegue me ajduar?

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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

Community Manager
@Mukeka87 Você enviou o formulário pra investigação conforme sugerido na minha resposta anterior?

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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

★★ Novice
@EA_Mari Enviei, porem nao estou disposto e não ficarei esperando 45 dias pra jogar, haja visto que ja esta na fase final do UT.
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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

★★ Novice
@EA_Mari E o mais bizarro, é entrar pelo app f21 no smartphone e funcionar perfeitamente
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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

Community Manager
@Mukeka87 Entendo sua frustração mas infelizmente não lidamos com contas banidas aqui no AHQ. Se voce ja enviou o formulário e preciso aguardar que a investigação seja feita e isso leva tempo.


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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

★★ Novice

Meu console foi suspenso mais aí eu perguntei no suporte pra verificarem minhas 2 contas que tenho no console e me disseram que não tem nada de errado ou suspeito nelas então simplesmente suspenderam meu console sem me mandar qualquer email ou comunicado sabe como que eu resolvo isso

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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

Community Manager
@bf43129 Existe uma diferença entre conta suspensa e console suspenso no entanto não temos acesso às contas de jogadores aqui no AHQ pra que possamos identificar o seu problema específico. Meu conselho é que envie o formulário de disputa conforme sugerido acima.

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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

★★ Novice
@murilolott alguém me ajuda , mando mensagem pra ea e nada fui banido injustamente
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Re: Este dispositivo foi suspenso do ultimate team fifa 21 o que devo fazer...

Community Manager
@melao123456789 Você já enviou o formulário conforme mencionado acima? Quando foi enviado?

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