Meu jogo the sims 4 não está abrindo, não responde

[katche57]

Meu jogo não abre e não aparece mais no meu login, como faço para abrir meu jogo??

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @katche57, 

Se o seu jogo foi registrado no Origin, não há com o que se preocupar! Basta ter a certeza de que está logado no aplicativo do Origin (se não o tem instalado basta fazer o download neste link: https://store.dm.origin.com/pt-br/download) e acessar sua conta com o mesmo e-mail/ID que foram utilizados quando o jogo foi registrado. 
 
Assim que tiver feito o login no aplicativo, vá até " Meus jogos" e deverá ver o seu jogo lá, pronto para download. 
 
Caso tenha se esquecido dos seus detalhes da conta, pode contatar nosso Suporte ao Cliente (tenha o código do jogo em mãos), para que eles lhe ajudem a recuperar o acesso à sua conta. 
Por favor acesse: https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país. 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Gerenciar minha conta " como assunto e "Encontrar jogo que falta ". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 

Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
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AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @katche57, 

Se o seu jogo foi registrado no Origin, não há com o que se preocupar! Basta ter a certeza de que está logado no aplicativo do Origin (se não o tem instalado basta fazer o download neste link: https://store.dm.origin.com/pt-br/download) e acessar sua conta com o mesmo e-mail/ID que foram utilizados quando o jogo foi registrado. 
 
Assim que tiver feito o login no aplicativo, vá até " Meus jogos" e deverá ver o seu jogo lá, pronto para download. 
 
Caso tenha se esquecido dos seus detalhes da conta, pode contatar nosso Suporte ao Cliente (tenha o código do jogo em mãos), para que eles lhe ajudem a recuperar o acesso à sua conta. 
Por favor acesse: https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
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- Mari - 
 
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[CeleBritieSims]

Solução

Se Você TEM UM Computador de Sistema Operacional 64 bits E simples. 1.Abra o Origin 2.Clique com o Botão Direito do rato nenhum Jogo. 3.Clique Propriedades EM do Jogo ... e ponha parágrafo 32 bits. - RESPOSTA.

Não entendi ! Como rápido Você Fez Para solucionar o Erro? 

[crinrict]

@CeleBritieSims Moved this to Portuguese forum. Please only post in english in the english forum.

Thank you

[EA_Nuno]

Olá @CeleBritieSims,

Você está tendo o erro que postou no titulo do seu post? 

Vou recomendar que vá até a biblioteca de jogos do Origin e clique com o botão do lado direito na capa do "The Sims 4", selecione depois a opção "reparar". 

Pode tambem fazer o mesmo mas desta vez selecione a opção "propriedades de jogo" ,depois "OPÇÕES DE INICIALIZAÇÃO AVANÇADAS", vai ver agora uma outra opção que diz "Ao iniciar este jogo", você clica na setinha do lado direito e seleciona (X86) 

Depois nos informe se ajudou. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
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[GiovanaBSimmer]

Eu não tenho essa opção, oq posso fazer? 

[EA_Mari]

Olá @GiovanaBSimmer, 

Que opção você se refere? Reparar? 

Se for, para reparar o jogo pelo Origin, clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e selecione "Reparar Jogo". 

Por favor nos avise se conseguiu. 

[gabiihestivam]

Estou tendo o mesmo erro e já fiz tudo o que sugeriram, NADA resolveu!!

[Soraya-Chan2007]

eu não tenho a opção x86

[6130251812]

@gabiihestivam Oii eu resolvi o meu desativando o anti virus