Erro código -1:0 ao tentar instalar Origin

[Djeisson]

Bom dia,

estou há alguns dias enfrentando problemas com a Origin que estão me impossibilitando de jogar.

Tudo começou com um "erro grave e o Origin precisa ser fechado".

Já fiz de tudo, desinstalei, reinstalei e nada, o problema continua ali.

Na última tentativa de instalação, está sendo apresentado o erro -1:0. Já revirei a internet e não encontrei nada relacionado a isso.

Estou muito decepcionado, pois pagamos caro por um serviço que nem sempre funciona da forma correta.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Djeisson,

Sei que pode ser frustante este tipo de falhas, no entanto se estas fossem generalizadas ninguém estaria conseguindo jogar, o que não é o caso! Acredito que esteja havendo algum conflito no PC, por vezes até com programas de segurança como antivirus, etc. Quero ajudar a resolver e nesse sentido peço que tente o seguinte por gentileza: 

Por ordem:

1. Desinstalação manual do Origin; 
2. Rode o CCleaner.
3. Reinicie o seu modem/router e faça um clean Boot/ Inicialização simples;
4. Se certifique que tem o UAC ativado e configurado como notificar; 
5. Faça o download da última versão do Origin e instale o aplicativo como administrador; 
6. Adicione excepções para o Origin na sua firewall/antivirus e abra as portas necessárias;
7. Quando iniciar o origin, por favor se certifique que roda como administrador. 

Espero que ajude, mas nos informe depois! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Djeisson,

Sei que pode ser frustante este tipo de falhas, no entanto se estas fossem generalizadas ninguém estaria conseguindo jogar, o que não é o caso! Acredito que esteja havendo algum conflito no PC, por vezes até com programas de segurança como antivirus, etc. Quero ajudar a resolver e nesse sentido peço que tente o seguinte por gentileza: 

Por ordem:

1. Desinstalação manual do Origin; 
2. Rode o CCleaner.
3. Reinicie o seu modem/router e faça um clean Boot/ Inicialização simples;
4. Se certifique que tem o UAC ativado e configurado como notificar; 
5. Faça o download da última versão do Origin e instale o aplicativo como administrador; 
6. Adicione excepções para o Origin na sua firewall/antivirus e abra as portas necessárias;
7. Quando iniciar o origin, por favor se certifique que roda como administrador. 

Espero que ajude, mas nos informe depois! 

- Nuno - 
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[Djeisson]

Bom dia!

Os passos corrigiram momentaneamente o problema... O outro erro que havia mencionado "Origin encontrou um problema sério e precisa ser fechado" impossibilita de abrir o origin ou qualquer jogo.

[EA_Nuno]

Olá novamente @Djeisson,

Tente fazer um Clean Boot no seu PC, para ter a certeza que não há algum aplicativo em conflito com a Origin. Deixe aqui um DXDIAG  se o problema continuar. 

Obrigado mais uma vez. 

- Nuno - 
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[Djeisson]

Olá Nuno,

Esta anexado o DXdiag

[Djeisson]

Boa tarde,

O jogo iniciou uma única vez agora só que fui kickado pelo punkbuster. Já desinstalei e reinstalei e fiz todos os procedimentos que outros tópicos dizem, mas sem sucesso

[EA_Nuno]

@Djeisson 

Obrigado pelo DXDIAG. Pelo que verfiquei parece estar tudo OK, no entanto pode haver algum programa em conflito. Como disse que foi kickado pelo Punkbuster, parto do princípio que se refere ao Battlefield 4? Se assim for nos mostre uma imágem da mensagem Punkbuster. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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