Erro EC:10005 - EA Desktop - Setembro 2021 [ Editado ]

[Lob1nho]

Comecei a ter esse problema por esses dias, não consigo logar de jeito nenhum, tentei fazer esse passo do app recovery, não funcionou. Tentei até reinstalar, mas nada também.

e re

[EA_Mari]

@Lob1nho Esse tópico foi resolvido em Maio. Poderia descrever aqui qual o exato erro que ocorre com o EA Desktop?

[ja1zn1]

eu tambem estou tendo esse problema 

[chiquenlirou]

Hoje também começou a dar o erro Re: Erro EC:10005
Já tentei limpar o cache, usar o app recovery antes de reiniciar, tembém já desinstalei o app e nada funcionou

[Lob1nho]

@EA_Mari Esse exato mesmo problema do Erro EC:10005

Eu não consigo logar na EA desktop, nem na origin, já tentei de tudo. Fiz os passos do App recovery, ja tentei reinstalar, mas nada funciona, simplesmente não da pra logar.

[EA_Mari]

Olá pessoal, 

Uni todos os posts sobre esse mesmo erro aqui num novo tópico pois o anterior em que haviam postado foi um problema temporário de um dia e foi resolvido no mesmo dia. 

A todos que estão com o erro EC:10005  poderiam por favor tentar os seguintes passos: 

1- Desativar o Firewall temporariamente, iniciar o Desktop como administrador e testar pra ver se o erro continua

2-Verifiquem se estão usando VPN, se estiverem desabilitem. 

3-Reiniciem o modem

4- Executem um cleanboot

Nos avisem se os passos acima ajudam a resolver o problema

[Lob1nho]

Realizei esse passos agora, e ainda sim não consigo logar, continua no mesmo erro

[chiquenlirou]

realizei todos os passos e ainda não resolveu o erro

[EA_Mari]

@Lob1nho , @chiquenlirou  & @ja1zn1, 

Qual o provedor de internet que vocês usam? 

Algum de vocês teria como testar outra conexão e nos informar se conseguem acessar o Desktop utilizando um provedor diferente? Se tiverem como fazer um hotspot (utilizando a conexão 4G) funciona também só pra entendermos onde está o problema pois parece local uma vez que aqui foi testado além de outras regiões e o app funciona sem problemas. 

[chiquenlirou]

O meu provedor é vivo, mas não meu pc só consegue acessar a internet se for a cabo, não pelo wi-fi ou 4g