Erro 85262c58:29f00e76:0000000:00000000

[carolinaflausino]

Olá, depois da atualização automática no Origin, quando clico para jogar o the sims 4 aparece a mensagem de que  não é possível iniciar porque os dados de jogo necessários estão danificados ou ausentes e aí pede para reinstalar o jogo. Não consigo entender o que aconteceu, alguém saberia me explicar?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @carolinaflausino,


Seja bem-vinda ao AHQ PT.

Entra na pasta Documentos e renomeie a pasta "The Sims 4" (ou "Os Sims 4") para "The Sims 4 com problemas". Tente jogar novamente.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @carolinaflausino,


Seja bem-vinda ao AHQ PT.

Entra na pasta Documentos e renomeie a pasta "The Sims 4" (ou "Os Sims 4") para "The Sims 4 com problemas". Tente jogar novamente.

[EA_Mari]

Olá @carolinaflausino, 

Conseguiu resolver o problema com o passo a passo enviado pelo nosso hero? 

Aguardamos seu retorno. 

- Mari -
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[alinafialho]

Olá! Tive o mesmo problema que ela e alterar o nome da pasta (seja Electronic Arts ou The Sims 4) para outro nome não resolveu.

Alguma outra possível solução?

[cacazanatta]

eu tenho o mesmo problema e tentei mudar o nome da pasta mas não adiantou. o que posso fazer?

[DaniMel_Sweet]

No meu caso, foi incrível... Renomeei e meu jogo voltou a funcionar! Gratidão, querido! 

[sousarodr]

@EA_Mari Olá, eu tive o mesmo problema e mesmo mudando o nome da pasta não funcionou

[EA_Mari]

@sousarodr Já tentou reparar o jogo pela Origin: https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/?

[ally47568]

Oi @EA_Mari, tive o mesmo problema que ele e reparei o jogo mas mesmo assim continua aparecendo a mensagem e o carregamento não passa do CAS. (Uso conteúdo personalizado e já tirei a pasta) POR FAVOR ME AJUDE

[EA_Mari]

@ally47568 Se você usa conteúdo personalizado já os desativou para ver se são a causa do problema: https://help.ea.com/br/help/the-sims/the-sims-4/mods-and-the-sims-4-game-updates/?