Erro:22 The Sims 4

[renanbernard9]

Assim que comprei as expansões: Vida na cidade, Ao trabalho e Junte-se à galera meu The Sims 4 vem frequentemente apresentando o erro:22 de salvamento. Já desinstalei o game da minha máquina e o instalei novamente, mas o erro ainda persiste. Como Posso resolver esse problema?

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi  @renanbernard9

Fico feliz que esteja de volta ao seu The Sims 4!

Obrigada por nos comunicar o desfecho! Espero continuar a vê-lo por aqui ajudando outros jogadores e deixando as suas opiniões 

- Megami - 
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[FieldTank]

@renanbernard9 Se você excluir os saves provavelmente resolverá o problema, mas você perderá todo o seu progresso do jogo... Eu realmente não sei se tem como reparar esses saves...

Enfim, se você quiser excluir me diz que te digo onde ficam os arquivos caso você não saiba...

[renanbernard9]

Já apaguei todas as pasta do The Sims 4, mas a pasta saves não consigo apagar. Eu aperto em delete mas ela continua, não apagada. E dentro dela tem uma pasta scratch que também não tem como apagar. Se souber como resolver me avise ai por favor.

[FieldTank]

@renanbernard9 Com o jogo fechado, vá na pasta em Documentos>Eletronic Arts>The Sims 4>Saves, apague todos os arquivos dentro da pasta Saves(você pode fazer um backup deles caso queira, basta dar CTRL+C neles e dar CTRL+V em uma outra pasta onde queira guardar), lembre que todo o progresso do jogo será apagado após você excluir os arquivos. Após apagar tente jogar novamente...

[renanbernard9]

Já tentei fazer isso, mas o erro ainda persiste. Já tentei fazer offline, mas não resultou em nada ainda.

[EA_Megami]

Oi  @renanbernard9,

Você excluiu/ moveu todos os arquivos de dentro da pasta que o @FieldTank mencionou no post anterior? Basta que um dos arquivos esteja corrompido para que essa mensagem de erro apareça ao iniciar o jogo.

Para que você possa entender um pouco melhor como funciona, te deixo um link com mais informação acerca dos arquivos de salvamento - aqui.

Em todo o caso, poderá ser útil tentar fazer uma inicialização simples do Windows - instruções aqui - pois outros programas podem estar interferindo, impedindo o jogo de carregar.

Me diz se resultou ok?

- Megami - 
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[renanbernard9]

Pessoal agradeço por tentarem me ajudar, mas o erro parece que foi apenas um bug. Depois da última atualização tudo voltou ao normal!!

Obrigado pela ajuda!

[rbmarques1984]

Depois de ter instalado essas expansões, faça o procedimento de atualização do jogo, se continuar o erro, repara o jogo e se mesmo assim o erro persistir, desinstala o jogo, vai ser pedido para apagar os saves, clica para apagar também. apaga também a pasta do jogo em Documentos. Reinicia o computador.

Depois de ter feito isso, instala novamente o jogo.

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi  @renanbernard9

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[eva_patriota]

Meu jogo está com o mesmo problema, já fiz todos os processos que foram indicados aqui, mas infelizmente meu jogo nada resolveu. Por favor, me ajudem!