Entro no the sims, mas fica em tela branca [ Editado ]

[BicaBeca]

Meu the sims abria normal semana passada, mas ontem quando eu abri o jogo, a tela minimizou e quando aumentava a tela ficava branca, tocando a música de fundo e com a seta do the sims e o jogo não fecha, eu tentei abrir o jogo varias vezes, mas sempre acontecia isso. Estou anexando meu Dxdiag, por favor me ajudem!!!

[marissauro]

Sul Sul!

Esse tipo de problema é bastante comum quando você faz uso de modificadores de jogo (mods) e/ou conteúdos personalizados (cps).

Como o The Sims 4 passou por atualizações esse mês, a chance de seus cps e mods estarem desatualizados é muito grande.

Por favor, remova-os e tente jogar novamente.

Lembre-se de que esses conteúdos não são de responsabilidade da EA, são feitos por jogadores e, por isso, estão suscetíveis a problemas.

Seu computador está dentro das recomendações da EA, portanto o erro provavelmente não está aí, todavia seu DxDiag está reportando uma falha no bucket tipo 0, e, por isso, recomendo que siga as instruções fornecidas no link anterior para resolvê-lo.

Além disso, seus drivers foram atualizados pela última vez em 2018, por isso sugiro que atualize-os para se certificar que essa também não é a fonte do conflito.