Email de terceiro está vinculado a minha conta na Live.

[paulotraba]

Então galera, 

Eu tenho uma conta na Live, onde minha gamertag é paulotraba.

Adquiri um cartão de assinatura de 12 meses da EA Access.

Porem quando vou logar com a minha ID XBOX no site para poder vincular minha atual conta Origin à minha ID do XBOX, eu não consigo!

Porque parece que alguma outra conta com o nome de KAIKOBR está vinculada a minha ID da Live. 

E o pior é que nem tenho como alterar o email ou modificar a conta, pois obviamente não tenho a senha.

Não conheço e não faço ideia de como fizeram isso.

Eu passei os últimos 3 anos sem xbox, só tava no ps4, pois tinha vendido o meu. Voltei ao lado verde da força esse mês.

Não sei se nesse meio tempo minha conta foi invadida e acabou acontecendo isso.

Mas por medo, já até alterei minha senha da live e coloquei uma senha mais difícil!

Como faço para retirar essa conta que ta associada a minha gamertag? Que aí sim, vou poder vincular minha verdadeira conta da Origin, que possuo desde 2015.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @paulotraba,

Se ainda não o fez, peço que entre em contacto com a Ajuda EA, através de chat ou telefone, os meus colegas na linha de assistência vão verificar se é possível de ajudar neste caso, dependendo de algumas informações que serão confirmadas e solicitadas na altura. 

http://answers.ea.com/t5/Origin/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

Obrigado! 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

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