EXCLUIR CONTA DO ULTIMATE TEAM , APOS LIMITE EXCEDIDO

[daviziin157]

quero apagar minha conta no ultimate team mas ja excedi o numero de vezes , como faço pra excluir denovo?

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @daviziin157, 

Por favor contate nosso Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua conta. 

Acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " FIFA 17 " como produto, sua plataforma, "Suporte técnico" como assunto e "Desempenho do jogo". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 
 
Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
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[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @daviziin157, 

Por favor contate nosso Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua conta. 

Acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
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- Mari - 
 
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[nandoeastwood]

Quero apagar minha conta no ultimate team mas já excedi o numero de vezes , como faço pra excluir de novo?

[nandoeastwood]

Você conseguiu resolver esse problema ?

[EA_Mari]

Olá @nandoeastwood, 

Por favor siga as minhas instruções do post acima para contatar o Suporte e eles farão o possível para te ajudar com isso. 

Se tiver qualquer dúvida nos avise. 

- Mari - 
 
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[nandoeastwood]

Agradeço por tentar ajudar mais o quê você disse ali em cima já tentei sem sucesso

[EA_Mari]

Olá novamente @nandoeastwood, 

O que foi que tentou e não obteve sucesso? Você contatou nosso Suporte, se sim o que eles disseram? 

Aguardamos seu retorno. 

- Mari - 
 
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[nandoeastwood]

Olá Mari tudo bom , bom desde já agradeço pela sua ajuda . Bom é o seguinte eu sou novo no Fifa 17 no modo Ultimate Team e não sabia da regra de excluir 5 vezes o time e que não poderia criar outro e ainda vendi todos os jogadores do time ficando impossibilitado de jogar esse modo . Bom dai vi suas sugestões e tentei algumas vezes o contato através do Chat online que nunca teve alguém nas vezes que tentei e ate tentei em horários diferentes , Por aqui no Answers Hq ou suporte deixei uma mensagem também e tentei 2 vezes por telefone e deu ocupado . O problema da ligação é que não sou de São Paulo e dai a conta vem mais salgada.

[EA_Mari]

Olá @_Nando_Eastwood, 

Aqui no AHQ nós não iremos conseguir te ajudar com isso porque é uma questão que envolve acesso à sua conta e não temos acesso às contas de jogadores por aqui. 

Para resolver isso você vai precisar contatar o Suporte por chat ou telefone. Nosso Chat funciona de Segunda a Sexta-feira das 9 am às 6pm. Se contatar fora deste horário o chat naturalmente estará indisponível. 

Para contatar o chat basta seguir as instruções deste link aqui. 

Se tiver qualquer dificuldade nos avise por favor. 

- Mari - 
 
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[Boodiii93]

BodiBrz