ERRO d3382ced:984:00000000.00000000

[LAURACAMINO]

Pessoal, instalei o The Sims 4 ontem e ao acessar hoje, está dando o erro " Não é possível iniciar: d3382ced:984:00000000.00000000 Origin não está sendo executado no momento. Certifique-se de que o Origin esteja em execução antes de jogar The Sims 4.

Vocês sabem do que se trata? Já tentei fárias opções e nada dá certo.

Estou pensando em desinstalar e depois instalar novamente. 

[erongrecomelo]

@LAURACAMINO, tudo bem?

Tente o procedimento abaixo, ok?

- Exclua a pasta de instalação do Origin (não se preocupe que não vai apagar os jogos instalados e nem os seus Sims);
- Use o programa CCLEANER para fazer uma limpeza e apagar sobras e registro de erros (VEJA TUTORIAL);
- Depois torne a baixar e instalar o Origin, e inicie o The Sims 4.

Faça esse procedimento e posta aqui pra gente o resultado, ok?

Aguardo seu retorno! :eahigh_file: