[ERRO] Galeria do the sims 4 não foi possível localizar esse item

[jefitino]

Se você usar o antivirus avast ele fica no cantinho perto da hora, no computador. clica com botão direito e Controle dos  Módulos > desabilitar por .. ai escolhe a opção conforme o tempo que for jogar. Lembrando que nao é bom desativar permanentemente 

[lyralibero]

Também estou com esse problema há dias, desde a atualização (

[Sandrayanca]

Esse problema ta acontecendo comigo agora, depois da última atualização.. espero que me ajudem a resolver, já que você mandou esse tópico já tem um tempo..

[ts2sara]

Oi !! Eu também estava com o mesmo problema do X vermelho e não estava capturando as imagens do jogo quando eu tirava as fotos !

Segui as instruções do JEFITINO e deu certo pra mim !

Eu desabilitei o antivírus e voltou tudo ao normal ! Porém o antivírus não pode ficar desabilitado, então eu criei uma exceção no antivírus para ele não rastrear as pastas do The Sims 4 e  do Origin !

Eu tenho o Avast e fiz assim:

Vai no Menu e clica em Configurações, depois acha Exceções e adiciona todas as pastas que são do The Sims 4, principalmente as que estão no disco C: lá em Arquivos de Programas (procura pela pasta do Origin e Origin Games e adiciona). Eu quando adicionei estas duas pastas em Exceções no antivírus, voltou ao normal e tudo voltou a aparecer e eu pude tirar e ver as fotos novamente !

Bom, espero que dê certo com todo mundo !!

[aprade]

@ts2sara Obrigada por confirmar que deu certo!

[SimmerLorz]

esperando até agr kkj

[aprade]

@SimmerLorz Você seguiu alguma das dicas das pessoas que falaram que conseguiram, aqui acima?

[lkikkil]

@jefitino muito obrigada, isso foi a unica coisa que funcionou

[laramts0]

@ts2sara Isso mesmo! A maioria dos comentários aqui é de 2020 e 2021 mas esse erro ainda acontece em 2022...🥺 Estava sem saber o que fazer até entrar nesse site. E, graças a ele, consegui resolver esse problema. CRIEM EXCEÇÕES PARA O THE SIMS DE VOCÊS EM SEUS ANTIVÍRUS!!! (o meu é o avg e deu certo também)