Fevereiro 2019 - editado pela última vez Maio 2019
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
EASY ANTI-CHEAT
Olá a todos,
Estamos vendo um bom número de pessoas que estão enfrentando problemas com o Easy Anti-Cheat, as etapas abaixo podem ajudar. Siga estas etapas para garantir que seu jogo seja executado sem problemas. Durante os testes, certifique-se de sempre iniciar o jogo a partir do aplicativo oficial (Origin). Uma causa comum de erros é quando o jogo é iniciado a partir de atalhos personalizados entre outros.
Confira se a solução utilizada pelo @JephersonBarbosa no link seguinte, funciona para vocês: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Apex-nao-executa-apos-o-anti-cheat/m-p/7549406#M2397
Verifique a conectividade com o Easy Anti-Cheat
Certifique-se de que você pode acessar nossa Rede de distribuição de conteúdo seguindo os links seguintes, Você deverá ver a mensagem: 'OK: connection successful/conexão bem-sucedida' .
Se nenhum dos links exibir a mensagem esperada, certifique-se de que nada esteja bloqueando sua conexão com a Internet. Se necessário, adicione o Easy Anti-Cheat e a pasta do jogo à lista de exceções do firewall ou desative temporariamente o firewall. Às vezes, problemas de conexão são causados por configurações incorretas do roteador da rede. Para mais assistência, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
2. Atualize o Windows
3. Atualize o jogo
O jogo pode falhar ao iniciar quando os arquivos do jogo foram corrompidos ou estão ausentes. Verifique a integridade do arquivo do jogo.·
Erros também podem ser causados por uma instalação corrompida do EasyAntiCheat. Siga este guia para reparar o serviço Easy Anti-Cheat.
4. Feche todos os programas desnecessários
Alguns programas no seu computador podem interferir no jogo que você está jogando ou no Easy Anti-Cheat. Feche todos os outros programas não relacionados ao Windows. Uma reinicialização a frio pode ser necessária.
5. Gerenciar seu antivírus
Se todo o resto falhar...
Se o aviso listado aqui não ajudar você a corrigir o erro do jogo, seu sistema operacional provavelmente está muito corrompido ou o hardware está danificado. Se você tiver visto falhas de sistema aleatórias antes, é altamente recomendável executar uma instalação limpa do Windows. Uma medida drástica, certamente, mas que garantirá que nada está interferindo no jogo.
Como alternativa, você pode nos solicitar ajuda enviando o ticket de suporte técnico:
https://www.easy.ac/en-us/support/apexlegends/contact/tech/
Fonte: https://www.easy.ac/pt-br/support/apexlegends/guides/hardware/
Pode também encontrar aqui resoluções de erros mais avançadas e solução de problemas aprofundada
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Junho 2020
Estou com o mesmo problema ao abrir o Apex, aparece o erro 0xc0000142 e logo em seguida um erro de anty-cheat (imagens anexadas). Tentei as soluções desse post e também do link https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Erro-Apex-Legends-0xc0000142/m-p/7426206/highlight/fals... , mas nada resolveu. O problema só acontece no apex, quando abro jogos de outras plataformas, está tudo normal. Anexei meu DXDIAG como pedido.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão