EA app tudo em cinza

[DaniiHeo]

Olá, quando eu abro o EA app a tela inteira fica em cinza, apenas aparece "BETA" escrito em cima e 3 barrinhas no canto superior esquerdo (o painel aparece também quando eu clico).

[EA_Bia]

Ola @DaniiHeo Você tentou limpar o cache do aplicativo e tentar abri-lo como administador? 

[DaniiHeo]

Eu fiz isso mas continua o mesmo problema, só que agora aparece "EA" em cima em vez de "BETA"

[EA_Bia]

@DaniiHeo Você tentou reinstalar o aplicativo? Tente reinstala-lo, adicionar seu firewall/antivirus e roda-lo como administrador.

[Fernandin2005]

Estou com o mesmo problema a um mês, já fiz de tudo que possam imaginar, acho que muito provavelmente terei que formatar meu computador.