Fevereiro 2023
Bom dia!
Eu jogo na plataforma PC e ontem atualizei meu Origin para o EA APP e depois nunca mais consegui jogar. Aparecer esse erro descrito na imagem. Já reinstalei e nada adiantou. Não consigo acessar meu game, loggar ou qualquer coisa do tipo. Por favor, alguém pode me ajudar? Obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
Maio
Fevereiro 2023
Olá @andresilva949
Ja fez a reinstalação do aplicativo ?
Tem certeza que esta logando com a conta certa ?
Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.
- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!
> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
Fevereiro 2023
Olá Cláudio, com certeza, fiz a atualização para o EA APP dentro do próprio origin, com a conta que eu jogo FIFA 23. Reinstalei o jogo e também não solucionou.
Fevereiro 2023
Novamente o erro segue hoje e já estou 2 dias sem jogar. A pessoa pagar quase R$ 400,00 pelo FIFA e não consegue jogar.
Fevereiro 2023
Ja entrou em contato com o suporte EA por chat ou telefone : https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159 para que eles possam analisar se esta tudo ok com sua conta ?
Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.
- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!
> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
Fevereiro 2023
Já entrei sim, diversas vezes e ninguem solucionou.
Fevereiro 2023
Oi conseguiu arrumar ? Pq eu não consegui arrumar o meu e tá com mesmo problema q o seu!
Março 2023
alguem conseguiu solucao
Março 2023 - editado pela última vez Março 2023
To a 4 meses com esse problema, estava usando a origin e foi instalado o EA app pelo própria origin automaticamente depois disso aparece essa mensagem de erro " Não foi possível localizar as informações da sua conta" já reinstalei varias vezes esse EA APP porem ainda to sem solução, acho q só formatando a maquina. nem chega a aparecer a pagina de login da EAA APP não tem videos no youtube de solução e nem forum, nem na gringa
Maio
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexãoAtive a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.
Veja mais na Ajuda da EA