Desconexão involuntária de partidas e derrota como consequência

[eduardoped2018]

Boa tarde a todos que nos ajudam aqui diariamente!

Venho perdendo a conexão em vários jogos do Division Rivals. Minha internet é boa e fica perto do console. O pior é que em muitas vezes estou ganhando e conta depois como derrota. Como proceder? Dá para a EA analisar estes casos de desconexão quando não é o jogador que abandona a partida?

Abraços a todos e obrigado!

[EA_Nuno · Accepted solution]

Boa tarde @eduardoped2018, 

Como vejo que está tendo este problema algumas vezes, aconselho a verificar os procedimentos de conexão neste link, caso não tenha tentado algum deles. Aconselho ainda que faça pelo menos 2 testes de UOTRACE em alturas diferentes do dia para perceber se é identificado algum problema. No link anterior tem também instruções de como lêr os resultados dos testes. 

Movi a sua postagem para os painéis do FIFA, você por engano postou em Origin. 

Espero que ajude, mas caso necessite de mais algum esclarecimento, farei o possível para ajudar. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Boa tarde @eduardoped2018, 

Como vejo que está tendo este problema algumas vezes, aconselho a verificar os procedimentos de conexão neste link, caso não tenha tentado algum deles. Aconselho ainda que faça pelo menos 2 testes de UOTRACE em alturas diferentes do dia para perceber se é identificado algum problema. No link anterior tem também instruções de como lêr os resultados dos testes. 

Movi a sua postagem para os painéis do FIFA, você por engano postou em Origin. 

Espero que ajude, mas caso necessite de mais algum esclarecimento, farei o possível para ajudar. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[eduardoped2018]

Obrigado pela prontidão!! Um abraço!

[EA_Nuno]

@eduardoped2018,

Sempre um prazer, espero que ajude!  

Abraço! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.