DESCONECTADO DA EA

[JVGExtreme]

quando eu vo jogar meu BF4 online aparece isso! ja tentei diversas formas que foram me repassadas e não funcionou. segue o print e os relatorios UOTRACE! me ajuda pf

[rbmarques1984]

Pode ser que o problema esteja na sua conexão de internet

[skilexxxx]

Olá @JVGExtreme, boa tarde!

Obrigado por nos prover os testes de prontidão.

Após analise, pude identificar que em ambos os testes existem varias linhas onde pode ser detectado perda no de envio de pacotes para o servidor.

Isso significa que existe de fato um problema com a rede onde está jogando, recomendo que siga os passos contidos aqui para tentar melhorar sua conexão com os servidores e abra as portas de seu roteador/modem. Caso não saiba como fazer, chame um técnico especializado.

Espero ter ajudado.

[JVGExtreme]

obrigado por analisar os testes. realizei todas as etapas do suporte (inclusive abri as portas q eles pediram) e o jogo ainda não funciona. assim q eu cliko no play do servidor eu so desconectado do servidor, mais os outros jogos fora da origin rodam dboa. estou começando a me arrepender de comprar um jogo origin

[skilexxxx]

@JVGExtreme

Se mesmo fazendo os passos que enviamos o problema ainda persiste, quer dizer que o problema existente ainda permanece na sua internet e não é relacionado a Origin nem ao Jogo.

Caso tenha duvidas simplesmente faça um novo teste do Uotrace, caso continue a ter perda de pacotes e/ou altos pings, chame até sua casa um técnico da sua operadora de internet para que isso possa ser verificado.