Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

por NerfRevolta
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Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

[ Editado ]
★★ Novice

Estou abrindo esse tópico pois esta dificil manter a jogatina no apex legends nao consigo jogar mais que 30 minutos sem o jogo crashar, travar e fechar sozinho sem apresentar erro nenhum ou literalmente crashar o drive de video da minha placa (só estou tendo esse problema no apex) , Já Atualizei os drivers do pc o windows TUDO  e LITERALMENTE os crash Continuam 
Um amigo meu tem uma placa de video da nvidia e nao esta passando por isso já outro amigo com uma placa da amd igual a minha apresenta os mesmo problemas com crash. 
Está impossivel Jogar esse Problema começou depois do Evento Gaiden, espero que os desenvolvedores arrumem isso urgente pois esta dificil manter jogando tendo crash toda hora.

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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

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@NerfRevolta Lamentamos saber sobre o problema para jogar desde a atualização do evento Gaiden. Poderia por favor anexar aqui um relatório de DxDiag para que possamos analisar: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/m-p...?


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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

★★ Novice

Segue o Anexo do Dxdiag

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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

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@NerfRevolta Obrigada pelo DxDiag, só mais uma pergunta antes de te enviarmos alguns passos para resolver isso: você joga pela Origin, EA App ou Steam?


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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

★★ Novice

Utilizo o app Steam

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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

Community Manager

@NerfRevolta Obrigada por responder tão rápido 😊

Por favor realize todos os passos abaixo e nos avise se ajudam a resolver o problema:

 

 

  1. Faça um clean boot no seu PC.
  2. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
  3. Veja se a Steam está atualizada
  4. execute a Steam como administrador

Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.



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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

★★ Novice

Fiz o Procedimento e o Erro Continua

Foi Encontrado um arquivo Corrompido e Reparado no Scan Porem Joguei por 1Hora Mais o Menos e Crashou Novamente. 

Apex-Legend-Engine-Error-0x887A0006-—-DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.jpg

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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

Community Manager
@NerfRevolta Obrigada por especificar o erro. O erro de mecanismo 0x887a0006 ocorre quando o jogo falha ao iniciar por um dos três motivos: o inicializador não tem direitos administrativos, sua GPU está com overclock (o que não funciona bem com Apex ) ou os arquivos do jogo foram corrompidos.

Vamos começar eliminando o mais importante: sua GPU passou por um overclock?


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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

★★ Novice

Não fiz overclock em minha GPU

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Re: Crash no Jogo Constantemente, Impossível Continuar Jogando!

Community Manager
@NerfRevolta Obrigada. Vamos verificar se é problema administrativo portanto:

Reinicie seu PC. Abra a Steam como administrador clicando com o direit no ícone do app em seguida executar com admin.

Faça exatamente o mesmo ao abrir o jogo, executando também como admin.

Veja se o jogo abre depois disso.


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